to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildi Bildirimi Yanlış, Ürünler Adrese Ulaşmadı
LCW’den 9 Nisan tarihinde toplam 1699,98 TL tutarında iki adet ürün siparişi verdim. Siparişim Cargox kargo firması ile gönderildi. 11 Nisan tarihinde Cargox tarafından “ürünü kendisine teslim ettik” şeklinde teslim edildi mesajı geldi ancak İstanbul Üsküdar Salacak Mahallesi İskele Caddesi’indeki adresime herhangi bir paket teslim edilmedi, kapıma da not veya ihbar kağıdı bırakılmadı.
Sipariş numaram 2604092000762’dir. Ne LCW’den ne de Cargox’tan fiilen bir teslimat almadığım halde sistemde teslim edilmiş gibi görünmesi sebebiyle mağduriyet yaşıyorum. Telefonla müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak telefonum açılmadığı için kimseyle görüşme sağlayamadım ve sorunu iletemedim.
Hem LCW’nin hem de Cargox’un gerekli incelemeyi yaparak ürünlerimin gerçekten teslim edilmediğinin tespit edilmesini ve aynı ürünlerin herhangi bir ek ücret talep edilmeden adresime tekrar, sorunsuz şekilde gönderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi, aşağıdaki iletişim kanallarımızdan bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi
Ya ürünlerimi tekrar başka bir kargo firmasıyla gönderin ya da ücreti iade edin.
Müşteri ile iletişime geçip, ürünlerinin arkalarında durdukları için teşekkür ediyorum :)
