to read complaints and reviews, or file yours.27.12.2025 tarihinde LCW internet sitesinden çocuğum için 32 numara bot siparişi verdim, ancak 30.12.2025 tarihinde karg...o elime geçtiğinde paketten 26 numara bot çıktı. Yani siparişimde belirttiğim numaradan tamamen farklı, çocuğuma kesinlikle olmayan bir numara gönderilmiş. Konu ile ilgili LCW tar
LCW’nin online mağazasından 24 Aralık tarihinde verdiğim ve “ertesi gün teslimat” taahhüdü ile satın aldığım, 2512240001...216 numaralı siparişim, 25 Aralık’ta teslim edilmesi gerekirken 30 Aralık itibarıyla hâlâ tarafıma teslim edilmemiştir. Bu durum, açık ve tartışmasız şekilde teslimat taahhüdünün i
Yaklaşık bir yıldır LCW’nin Eskişehir ili Odunpazarı ilçesindeki Hamamyolu mağazasında Hot Wheels ürünleriyle ilgili cid...di bir sorun gözlemliyorum. Mağazada görev yapan F***isimli çalışan ile kasada görevli, siyah saçlı zayıf hanımefendinin, normalde raflarda satılması gereken bazı ürünleri depoda t
30.12.2025 tarihinde LCW WhatsApp kanalından saat 20.00’de paylaşılan indirim kodunu, saat 20.01’de mobil uygulama üzeri...nden sepetime uygulamak istedim, ancak sistem “Kupon sepetinize uygulanmamakta” şeklinde uyarı verdi ve kuponu kullanamadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda kodun 1000 kişiyle sın
"Ertesi gün aradılar ilgilendiler ücretsiz kargo verildi hesabıma teşekkürler"
17 Aralık’ta LCW uygulamasından 6 parça ürün siparişi verdim, 22 Aralık’ta ...kargom teslim edildi. Ancak paketi açtığımda 6 ürün yerine sadece 5 ürün çı
LCW internet sitesi üzerinden 26.12.2025 tarihinde verdiğim 2512261700356 numaralı siparişim, 29.12.2025 tarihinde 5512*...******77 sevkiyat numarası ile elime ulaştı. Siparişimde yer alan baskılı kız bebek sweatshirt ve tayt ikili takımdan üç adet sipariş vermiş olmama rağmen, paketten sadece iki adet
"Teşekkürler"
08.12.2025 tarihinde Kocaeli Başiskele Sembol AVM içerisinde bulunan LCW mağazasından 650 TL ödeyerek kart ile bayan boy...dan elbise satın aldım. Aldığım elbisenin bedeni üzerime uymadığı için, ertesi gün ürün üzerimde değilken iade/değişim için mağazaya gittim. Kasadaki görevli ürünün ellerinde olmad
"Hızlı geri dönüşleri ve çözüm odaklı oldukları için teşekkür ederim."
12 Aralık tarihinde LCW mobil uygulaması üzerinden sipariş verdim. Ancak üz...erinden 18 gün geçmesine rağmen siparişim teslim edilmedi, ödediğim ücretin
"Teşekkür ediyorum çok hızlı bir şekilde dönüş yapıldı müşteri hizmetlerine teşekkür ediyorum çok kibar bir bir şekilde yardımcı oldu 🙏"
LCW’nin online mağazasından 10 günden biraz fazla süre önce kız bebekler için çıtçıtlı bir ürün satın aldım. Ürünü diğer... bebek ürünleriyle birlikte, ilk kez 30 derecede talimatlara uygun şekilde yıkamama rağmen daha ilk yıkamada rengi gözle görülür şekilde soldu ve ciddi bir renk atması yaşandı. He
Uzun süredir LCW Kazanıyorum uygulamasını kullanıyorum ancak yaklaşık 3 aydır konum seçimiyle ilgili bir sorun yaşıyorum.... Uygulama sürekli “lütfen alan seçiniz” uyarısı veriyor ve konumumu paylaşmama rağmen konum seçilemiyor. Bu nedenle anketler bana ulaşmıyor ve uygulamanın sunduğu imkânlardan fayd
19 Aralık’ta LCW’nin online mağazasından yılbaşı için hediye olarak ürünler sipariş ettim. Ödemeyi kredi kartımla yaptım..., sipariş numaram 2512191201095. 21 Aralık’ta kargomun cargox firmasına teslim edildiğine dair mesaj aldım ancak sonrasında bir hafta boyunca kargom bana ulaşmadı. Bu süre içinde
"Teşekkürler"
LCW uygulaması üzerinden 16.12.2025 tarihinde 5 adet ürün siparişi verdim. ...Ürünlerden 4 tanesini beden uyumsuzluğu nedeniyle iade ettim ve iade kargom
Mall of AVM’deki LCW şubesinden yaklaşık 1,5–2 ay kadar önce oğlum için bir... bot aldık. Ürünü henüz sadece iki üç kez giymesine rağmen 29 Ekim günü yağ
Cumartesi günü Antalya’daki bir LCW mağazasından bir adet eşofman altı satın aldım. Eve geldiğimde ürünün paçalarından b...irinin kısa, diğerinin uzun olduğunu fark ettim. Beden ve model olarak sorun yokken paça boylarının farklı olması, ürün kontrollerinin yeterince yapılmadığını gösteriyor. Fiş ve e
LCW mağazasından 25.11.2025 tarihinde mont tarzı deri bir ceket satın aldım. Ürünü çok kısa süre kullanmama rağmen küçük... bir bölgesine ufak bir ıslak mendil ile silmemle beraber lekelenme oluştu. Deri bir üründe bu kadar basit ve günlük bir temasla hemen leke oluşması ve çıkmaması beni ciddi anlamda
"Sorunum çözüldü"
19.12.2025 tarihinde LCW mobil uygulamasından 25121600821 numaralı, toplam ...5.129,76 TL tutarındaki ve 24 adet üründen oluşan siparişi verdim. Siparişi
"Teşekkür ederim"
LCW internet sitesi üzerinden 21.12.2025 tarihinde 2 adet erkek gömlek, 1 a...det erkek sweatshirt ve 1 adet kadın elbisesi içeren bir sipariş verdim. To
17.12.2025'de Yozgat Novada AVM’deki LCW mağazasından aldığım erkek bebek montu, ilk yıkamada etiketinde yazan yıkama ta...limatlarına tamamen uymama rağmen içindeki pamukları toplanmış ve şeklini kaybetmiş durumda. Ürünü bebeğime yalnızca bir kez giydirdim ve ardından talimatlara dikkat ederek yıkadım
LCW’nin Çorum mağazasından çocuklarım için tritan marka iki adet su matarası satın aldım. Tanesinin fiyatı yaklaşık 600 ...TL idi. Ancak daha okulun ilk dönemi bitmeden her iki mataranın da kapak kısmı bozuldu, kapaklar tam olarak oturmamaya ve su damlatmaya başladı. Mataraları aldıktan yaklaşık iki ü
24 Aralık’ta LCW’nin web sitesi üzerinden 2.624 TL tutarında bir ürün siparişi verdim. Siparişim dün firma tarafından ip...tal edildi ve şu an aynı ürün sitede 3.280 TL fiyatla satışta görünüyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde iptal edilen siparişime dair herhangi bir çözüm sunulmadı, hiçbir şekil
"Çok teşekkür ederim, LCW bey efendi arayıp, nazik dilde iade kodunu verdi, ertesi gün iadem yattı, bu kadar hızlı olacağına şaşirdım."
LCW’nin online mağazasından çocuk çizme satın aldım. Ürünü henüz 2 ay bile ...olmadan, yaklaşık 1,5 ay düzenli kullandık ancak çizmenin arka kısmında yır
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
