to read complaints and reviews, or file yours.Taksitli Alışveriş İadesinde Peşin Ücret Kullanıldı
LCW’nin online uygulamasından 12 Haziran tarihinde toplam 1.889,91 TL tutarında, taksitli olacak şekilde birden fazla parça içeren alışveriş yaptım. Alışverişi taksitlendirdiğimde toplam tutar 2.419,91 TL’ye yükseldi. Aldığım ürünlerden iki tişörtü iade ettim, ancak bu ürünlerin iadesi, taksitlendirilmiş toplam ödeme tutarı üzerinden değil, ürünlerin peşin tutarı üzerinden yapıldı.
19 Haziran tarihinde hesabıma yansıyan iade tutarını görünce durumu LCW’nin WhatsApp hattı üzerinden sordum. Melek Hanım, taksitlendirme farkının ürün fiyatlarına değil, toplam ödediğim ücrete yansıdığını, bu nedenle konuyla ilgili detay için bankamla görüşmem gerektiğini iletti. Ben ise alışverişi taksitli yaptığım için, iade edilen ürünlere karşılık gelen bedelin de taksitli toplam ödeme tutarım dikkate alınarak yapılması gerektiğini düşünüyorum.
İade işlemlerimde taksitlendirme farkının da göz önünde bulundurulmasını ve ürün iadesinin taksitli toplam ödeme tutarıma göre düzeltilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi, aşağıdaki iletişim kanallarımızdan bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi
