Garanti Bankası Kredi Kartıma 1.885 TL İade Yatmadı

LCW online sitesi üzerinden aldığım, içinde t‑shirt ve kadın şortun da olduğu yaklaşık 10 parça ürünü iade ettim. İadem için 1.885 TL tutarında ücretin Garanti Bankası kredi kartıma yatırılacağı söylendi, ancak 19 Mayıs’tan bu yana hiçbir şekilde kartıma yansıma olmadı.

Müşteri hizmetlerini telefonla defalarca aradım; her seferinde konuyu üst birime ilettiklerini, sorunun çözüleceğini ve iadenin yapılacağını söylüyorlar, ama aradan geçen zamana rağmen hâlâ kartıma herhangi bir ücret yatmadı. Ne net bir açıklama yapılıyor ne de somut bir çözüm sunuluyor.

İade numaram 461568284243 olan işlemime ait 1.885 TL tutarındaki bedelin Garanti Bankası kredi kartıma acilen yatırılmasını ve sürecin neden bu kadar uzadığı hakkında tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.