to read complaints and reviews, or file yours. 
14 Aralık’ta LCW online üzerinden verdiğim siparişimde (sipariş no: 2512141902171) LCW Home ürünleri almıştık. Ürünlerden tabak stokta olmadığı için bu siparişim 19 Aralık’ta iptal edildi ve aynı ürünü aynı fiyata alabilmem için hesabıma tekrar bir kod tanımlandı. Bu yaklaşımdan dolayı gerçekten memnun kalmıştım.
Daha sonra aynı ürünü bu kodla yeniden satın aldım; ancak ödemeyi yanlış karttan yaptığımı fark ettiğim için siparişi iptal etmek zorunda kaldım. İptal edip tekrar aldığım sipariş numaram ise 2512191501729. Müşteri hizmetlerine yazdığımda, ürünü kendim iptal ettiğim için kodun tekrar tanımlanamayacağını ifade ettiler. Ancak pek çok farklı uygulamada, bu tarz durumlarda sipariş kullanıcı tarafından iptal edilse bile kampanya ya da kodlar yeniden tanımlanabiliyor.
LCW’nin bu konuda bu kadar katı olmasını hem müşteri memnuniyeti açısından hem de diğer markalarla kıyaslayınca adil bulmuyorum. Yanlış karttan işlem yapıp hemen iptal ettiğim için mağdur olmak istemiyorum. İptal edilen alışverişim için tanımlanan kodumun tekrar hesabıma yüklenmesini ve aynı ürünü tekrar aynı fiyata alabilmek için indirim hakkımın geri verilmesini talep ediyorum.
LCW mobil uygulaması üzerinden 04.12.2025 tarihinde saat 03:57’de bana tanımlanan indirime ek %15 indirim kampanyasından yararlanarak 2512040300382 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişi yaklaşık 10 dakika sonra değişiklik yapmak istediğim için iptal ettim. Ancak siparişi iptal ettikten sonra kampan...
12.11.2025 tarihinde LCW’nin online sitesinden 2511122203641 numaralı siparişimle mutfak eşyası satın aldım. Teslimat adresim Ordu olmasına rağmen, ürünüm yanlışlıkla Trabzon’a gönderildi ve teslimat tarihi geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Müşteri hizmetleriyle dün ve bugün toplam dört kez görü...
Bugün LCW’den 8 ürün sipariş ettim. Çok güzel bir kampanya vardı, yüzde 50 üzeri bir indirim ve üzerine de birikmiş kuponlarımı kullandım. Yanlış bir ürün sipariş ettiğim için iptal ettim ve 5 saniye bile geçmeden doğru ürünleri sepetime tekrar ekledim. Ancak bu kez indirimlerim ve kupon avantajları...
18.11.2025'de LCW internet sitesinden 2511181506330 numaralı siparişimle 4 adet ürün satın aldım. Bu ürünlerden birini alırken sitede “son 3 ürün” ibaresi yer alıyordu. Ürünü sepetime ekleyip ödemesini kartla yaptım, siparişim onaylandı ve günlerce “hazırlanıyor” şeklinde bekledi. Ancak yaklaşık 5 ...
Yorumlar