to read complaints and reviews, or file yours.Stokta Olmadığı Bilinen Ürün Sipariş İptali Ve Yanıltıcı Satış Uygulaması
LCW Ev Yaşam bölümünden uzun süredir stoklara girmesini beklediğim bir sabunluğu 8 Ağustos tarihinde internet üzerinden sipariş verdim. Bu ürünü özellikle istediğim için de siparişimi sadece bu sabunluk için oluşturdum.
Ancak 13 Ağustos tarihinde, ürünün stokta olmadığına dair bir SMS aldım ve siparişimin gönderilmeyeceği, iptal edilip iade/kupon sürecine alınacağı bildirildi. Madem ürün stokta yoktu, neden satışa açık tutuldu ve neden sipariş verdikten sonra günlerce bekletildikten sonra “stok yok” denildi, bunu anlayamıyorum. Aynı tarihlerde sipariş veren başka kişilere ürün gönderilirken bana gelince stok yok denmesi de adil gelmiyor.
Ben bu süreçte hem zaman kaybettim hem de özellikle beklediğim üründen mahrum kaldım. LCW’nin stok kontrolünü doğru yapmasını ve özellikle bu sabunluğun tarafıma tedarik edilerek gönderilmesini talep ediyorum. Ürün gerçekten stok dışıysa da bunun net bir şekilde açıklanmasını ve bu mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi, aşağıdaki iletişim kanallarımızdan bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi
