to read complaints and reviews, or file yours.Siparişteki Bebek Ürünleri Çıkarılmadı, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunamadı
31.10.2026 tarihinde LCW online üzerinden 2610312302102 kodlu siparişi verdim. 4.11.2026 tarihinde kargo elime ulaştı ancak siparişimde yer alan bebek patik ayakkabısı, şapka, boyunluk ve çorap ürünleri paketin içinden çıkmadı.
Eksik ürünleri fark ettiğim gün hemen WhatsApp müşteri hattından iletişime geçtim, sonrasında ayrıca müşteri hizmetlerini de aradım ancak defalarca aramama rağmen sürekli bekletildim ve sorunum hâlâ çözülemedi. Bana kargodan geri dönüş beklediklerini söylüyorlar fakat günler geçmesine rağmen somut bir çözüm sunulmuyor.
Koskoca bir markanın 700 TL bile etmeyecek birkaç ürün için müşterisini bu kadar mağdur etmesini kabul edemiyorum. Eksik olan ürünlerimin acilen tarafıma gönderilmesini, bu mümkün değilse de tutarın derhal iade edilmesini talep ediyorum. Online alışverişte yaşadığım bu sorun nedeniyle markaya olan güvenim ciddi şekilde sarsıldı.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için aşağıdaki link üzerinden ulaşabileceğiniz aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. “https://www.lcw.com/statik/aydinlatmametnieticaret'' Tüm öneri ve görüşlerinizi, aşağıdaki iletişim kanallarımızdan bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi lcw.com 444 4 529 [email protected]
Merhaba ben acil bir sonuç istiyorum
