Siparişlerim Toplu İptal Edildi Bilgilendirme Yok İade Bekliyorum

03.02.2026 tarihinde LCW uygulaması üzerinden “sezon fırsatları” kampanyası kapsamında birden fazla sipariş verdim. Tüm siparişlerimde ürünler stokta görünüyordu, beğenerek ve özenle seçtiğim ürünleri sepetime ekleyip banka kartımla ödemesini gerçekleştirdim. Buna rağmen 260*****03473, 2602031708270 ve 2602031804904 numaralı siparişlerimin tamamı hiçbir gerekçe belirtilmeden topluca iptal edildi.

Sipariş iptallerine ilişkin tarafıma SMS, e-posta ya da uygulama içi herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, iptali tamamen sonradan fark ettim. Şu anda ne ürünlerim elime ulaştı ne de ödediğim tutarın hesabıma ne zaman iade edileceği konusunda net bir bilgi yok. Param gereksiz yere bankada bekliyor, bu durum beni mağdur ediyor.

LCW uygulamasını uzun zamandır aktif olarak kullanan ve şimdiye kadar genel olarak memnun olan bir müşteriydim. Ancak yaşadığım bu toplu iptal ve bilgilendirme eksikliği sebebiyle bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum. Stokta görünen ve satışa açılan ürünler, sonrasında “stoktan fazla sipariş alındığı” gerekçesiyle iptal ediliyorsa, bunun sorumluluğunun müşteriye yansıtılmamasını, siparişlerime ilişkin açık ve yazılı bir açıklama yapılmasını ve banka kartımdan çekilen tutarların en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.