Siparişimin Açıklamasız İptali Ve Telafi Talebi

LCW mobil uygulaması üzerinden 3 Şubat’ta 5602*******43 numaralı siparişi verdim. Daha sonra siparişimin iptal edildiğine dair SMS/e-posta aldım; ancak iptalin gerekçesi açık ve anlaşılır bir şekilde belirtilmedi. Uygulamaya girdiğimde de siparişimin iptal edildiğini gördüm.

Herhangi bir net sebep açıklanmadan siparişimin iptal edilmesini doğru bulmuyorum. LCW’den talebim, aynı ürünler ve aynı koşullarla siparişimin yeniden oluşturulmasıdır. Ben çocuklarımı heyecanlandırdım, çevremdekilere hediye aldığımı söyledim; bir de utanmadan %15 kupon vermişler. Zaten uygulamada %15 indirim var. Kesinlikle ya ürünlerin gönderilmesini ya da en azından %60‑70 kupon istiyorum.