to read complaints and reviews, or file yours. 
3 Şubat tarihinde LCW mobil uygulaması üzerinden 2602031806515 numaralı siparişi, uygulamada görünen indirimden faydalanarak oluşturdum. Ancak kısa süre sonra siparişlerimin iptal edildiğini gördüm ve bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım.
Müşteri hizmetleri yalnızca sistemsel bir hata olduğunu, başka bir açıklama yapılamadığını belirtti ve herhangi bir çözüm ya da alternatif sunulmadı. Uygulamada indirimli olarak gösterilen ürünleri sepetime ekleyip ödeme yaptıktan sonra siparişimin bu şekilde tek taraflı ve gerekçesiz sayılabilecek bir şekilde iptal edilmesini kabul etmiyorum. Ayrıca bu durum, sistemlerinde hata olduğunu söylemelerinden dolayı, uygulamada kayıtlı kart bilgilerimin ve kişisel verilerimin güvenliği konusunda ciddi endişe yaşamama neden olmaktadır.
İndirimli olarak verdiğim siparişlerimin, sipariş anındaki aynı fiyat ve koşullarla karşılanmasını ve ürünlerin tarafıma gönderilmesini, ayrıca kart bilgilerim ve kişisel verilerimin güvenliğiyle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
LCW mobil uygulaması üzerinden 2602031809637 numaralı siparişi oluşturdum. Ancak bugün sabah saat 06.30 civarında siparişlerimi kontrol ettiğimde, bilgim ve onayım olmadan siparişimin “iptal edildi” şeklinde göründüğünü fark ettim. Uygulamada iptalin benim tarafımdan yapıldığına dair herhangi bir if...
03.02.2026 tarihinde LCW mobil uygulaması üzerinden 2 ayrı sipariş verdim. Bir siparişimde 11 parça, diğer siparişimde ise 14 parça ürün satın aldım. Herhangi bir gerekçe belirtilmeden bu siparişlerimin tamamı iptal edildi. Uygulama üzerinden ya da e-posta yoluyla tarafıma hiçbir açıklama yapılmadı,...
LCW mobil uygulaması üzerinden bugün akşam saatlerinde yapılan yüksek oranlı bir indirimi görüp yaklaşık 3.000 TL’lik alışveriş yaptım. Sepetimdeki ürünleri indirimli olarak satın aldım ve siparişlerim başarıyla oluşturuldu. Ancak gece saatlerinde hiçbir açıklama yapılmaksızın siparişlerimin iptal e...
3 Şubat’ta LCW internet sitesi/uygulaması üzerinden indirimden yararlanarak alışveriş yaptım. Siparişlerim onaylandı bilgisi tarafıma mesaj olarak gönderildi. Ancak 4 Şubat’ta hiçbir bilgilendirme yapılmadan, herhangi bir gerekçe sunulmadan siparişlerimin iptal edildiğini gördüm. 2602031811318 ve 26...
3 Şubat tarihinde LCW üzerinden birden fazla üründen oluşan iki ayrı sipariş verdim. Sipariş numaralarım 2602031804614 ve 26020331708706’dir. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, ne SMS ne e-posta ne de arama olmaksızın, siparişlerimin iptal edildiğini kendi hesabıma girip kontrol ettiğimde tesadü...
Yorumlar