to read complaints and reviews, or file yours. 
3 Şubat’ta LCW mobil uygulaması üzerinden, tamamı çocuk ikili takım olan toplam 9 üründen oluşan iki ayrı sipariş verdim. Sipariş numaralarım 2602031707951 ve 2602031701645’tir. Siparişlerimi sorunsuzca oluşturduğumu düşündüğüm halde, gece saatlerinde her iki siparişimin de kendiliğinden iptal edildiğini gördüm ve bununla ilgili hiçbir açıklama yapılmadı.
Herhangi bir bilgilendirme, gerekçe ya da tarafıma ulaşan bir açıklama olmadığı için iptalin sistemsel bir hata değil, yapılan indirimler nedeniyle “fazla indirimli geldiği” için iptal edildiğini düşünmek zorunda kalıyorum. Çevremdeki kişilerde de benzer iptaller yaşandığı için bu durum daha da güven kırıcı hâle geldi. Böyle köklü bir markaya bu tutumu hiç yakıştıramadım.
Siparişlerimin neden iptal edildiğinin açık ve net bir şekilde tarafıma yazılı olarak açıklanmasını, eğer sistemsel bir hata olduysa buna uygun bir özür ve müşteri memnuniyetini sağlayacak bir telafi sunulmasını talep ediyorum.
LCW mobil uygulaması üzerinden 2602031809637 numaralı siparişi oluşturdum. Ancak bugün sabah saat 06.30 civarında siparişlerimi kontrol ettiğimde, bilgim ve onayım olmadan siparişimin “iptal edildi” şeklinde göründüğünü fark ettim. Uygulamada iptalin benim tarafımdan yapıldığına dair herhangi bir if...
LCW mobil uygulaması üzerinden bugün akşam saatlerinde yapılan yüksek oranlı bir indirimi görüp yaklaşık 3.000 TL’lik alışveriş yaptım. Sepetimdeki ürünleri indirimli olarak satın aldım ve siparişlerim başarıyla oluşturuldu. Ancak gece saatlerinde hiçbir açıklama yapılmaksızın siparişlerimin iptal e...
LCW mobil uygulaması üzerinden 03.02.2026 tarihinde toplam 4.324,75 TL tutarında birden fazla sipariş oluşturdum. Siparişlerim SMS ile onaylanmış olmasına rağmen, 04.02.2026 gecesinde tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, tek taraflı olarak iptal edilmişlerdir. İptal edilen sipariş numaral...
03 Şubat 2026 günü saat 17.00 civarında LCW mobil uygulaması üzerinden 2602031707478 numaralı ürünleri sipariş verdim. Ertesi gün uygulamaya girdiğimde siparişimin hiçbir bilgilendirme yapılmadan iptal edildiğini gördüm. Bunun üzerine müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, siparişimin teknik b...
03.02.2026 tarihinde LCW online mağazasından, kredi kartı ile ödeme yaparak toplam 9 parça üründen oluşan alışveriş yaptım. Siparişi oluşturur oluşturmaz “siparişiniz alındı” şeklinde SMS bilgilendirmesi geldi. Ancak daha sonra uygulamaya girdiğimde, hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadan, 26020317...
Yorumlar