Ana Sayfa
LC Waikiki
Siparişim Hasar Nedeniyle İptal Edildi, Kampanya Fiyatından Yararlanamadım

ID:34269251

Merve sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Siparişim Hasar Nedeniyle İptal Edildi, Kampanya Fiyatından Yararlanamadım

Merve

LC Waikiki

18 Kasım 2025 13:05

409

Merve'nin Teşekkür Mesajı

“Sorunum çözüldü teşekkür ederim”

11/11 tarihinde LCW mobil uygulamasından 2511112200425 numaralı siparişimle bir kadın montu (l beden), iki çerçeve ve bir atkı aldım. Atkıyı uygulama üzerinden farklı bir mağazadan sipariş verdim ve sadece atkı tarafıma teslim edildi. Diğer ürünlerim (mont ve çerçeveler) kargoda hasar gördüğü gerekçesiyle satıcıya geri gönderilmiş ve iade oluşturulmuş. Bunun üzerine tekrar sevk talebi oluşturdum, müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ürünlerin tekrar kargoya verildiği ve bana ulaşacağı söylendi. Ancak bugün tarafıma ürünlerin iptal edildiği ve ücret iadesi yapılacağı mesajı geldi.

Şu anda aynı ürünleri almak istediğimde fiyatları 2600 TL’nin üzerinde ve almak istediğim montun l bedeni de stokta yok. Kampanya döneminde aldığım ürünleri, müşteri hizmetlerinin yanlış yönlendirmesi ve yaşadığım mağduriyet nedeniyle tekrar aynı fiyattan ve istediğim bedende alma şansım kalmadı. Eğer ürünler gönderilmeyecekse, en azından kampanya fiyatı ile aradaki farkın karşılanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Günlerdir bu süreçte oyalandım ve mağdur edildim. Sorunumun acilen çözülmesini istiyorum.

LC Waikiki

19 Kasım 2025 15:01 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi, aşağıdaki iletişim kanallarımızdan bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi

Merve

19 Kasım 2025 15:09

Umarım bir en kısa sürede çözüm sunulur zaten kaç gündür oyalanıyorum iletişim numaramdan arayabilirsiniz en kısa sürede dönüşü bekliyorum size iptal edilen ürünlerimi ve hangi ücretlerle aldığımı da atmış olayım 11/11 den bu zamana bekletiliyorum ve artık bir sonuca varılsın ürünleri eski aldığım fiyat üzerinden değerlendirilmesini ve tarafıma ulaştırılmasını istiyorum

Merve

05 Aralık 2025 00:05

Sorunum çözüldü teşekkür ederim

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Esraa sonuçtan çok memnun

Çözüldü

LCWden Eksik Kemerli Tunik Ve Yetersiz Çözüm

Esraa

LC Waikiki

04 Kasım 2025 18:57

349

"Sorunum çözüldü yeni ürün gönderildi. Teşekkürler LCW"

Sinan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Eksik Ürün Gönderimi Ve Yanlış Tahsilat Şoku!

Sinan

LC Waikiki

01 Eylül 2025 16:25

868

"İlk başta eksik ürün gönderildi ve iade için talep oluşturdum müşteri hizmetleri benimle iletişime geçti ve ücret iadesi hesabıma geldi önceki sipariş te faydalandığım indirim tekrardan hesabıma yattı ve tekrardan çok mâkul fiyata sipariş verdim çok sağ ol LCW ailesi teşekkür ederim özür anlamında hediye beklerdim ama olsun çok teşekkür ederim tekrardan"

Fatma sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Ürün Gönderimi Ve İade Sorunu: Mağduriyetim Giderilmiyor

Fatma

LC Waikiki

25 Ağustos 2025 16:59

513

22.08.2025 tarihinde LCW mobil uygulaması üzerinden verdiğim 2508171100947 numaralı siparişimde toplam 9 parça ürün bulunuyordu. Siparişimde erkek gömlekleriyle birlikte 1 adet bayan bluz da seçmiştim. Kargo tarafıma ulaştığında pakette herhangi bir hasar yoktu fakat bayan bluz eksikti. Eksik ürünü ...

LCW İade Sürecinde Para İadesi Yapılmıyor Müşteri Hizmetleri Yanıtsız

Nare

LC Waikiki

21 Ekim 2025 00:25

340

LCW mobil uygulaması üzerinden aldığım mont, eşofman ve pandufu iade etmek için 2 haftadan uzun süre önce işlem başlattım. 459346961191 iade kodu ile ürünleri kargo yoluyla gönderdim ve takip numaram da mevcut. Ancak bugüne kadar ne para iadesi yapıldı ne de ürünlerim geri gönderildi. Bu süreçte müş...

1 Destek

1 Yorum

Siparişim Hasar Nedeniyle Teslim Edilmedi, Bilgilendirme Yapılmadı

Sultan

LC Waikiki

21 Temmuz 2025 22:12

581

LCW mobil uygulaması üzerinden 16.07.2025 tarihinde 2507161300699 numaralı siparişi verdim. Siparişim 13 üründen oluşuyordu. Ürünleri seçmek ve almak için ciddi zaman harcadım. 21.05.2025 tarihinde hâlâ siparişin teslim edilip edilmediğini kontrol etmek için uygulamaya girdim. Sipariş teslim edilmem...

1 Destek