Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Merve sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Siparişim Hasar Nedeniyle İptal Edildi, Kampanya Fiyatından Yararlanamadım

profile
18 Kasım 2025 13:05
409
Merve'nin Teşekkür Mesajı
“Sorunum çözüldü teşekkür ederim”

11/11 tarihinde LCW mobil uygulamasından 2511112200425 numaralı siparişimle bir kadın montu (l beden), iki çerçeve ve bir atkı aldım. Atkıyı uygulama üzerinden farklı bir mağazadan sipariş verdim ve sadece atkı tarafıma teslim edildi. Diğer ürünlerim (mont ve çerçeveler) kargoda hasar gördüğü gerekçesiyle satıcıya geri gönderilmiş ve iade oluşturulmuş. Bunun üzerine tekrar sevk talebi oluşturdum, müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ürünlerin tekrar kargoya verildiği ve bana ulaşacağı söylendi. Ancak bugün tarafıma ürünlerin iptal edildiği ve ücret iadesi yapılacağı mesajı geldi.

Şu anda aynı ürünleri almak istediğimde fiyatları 2600 TL’nin üzerinde ve almak istediğim montun l bedeni de stokta yok. Kampanya döneminde aldığım ürünleri, müşteri hizmetlerinin yanlış yönlendirmesi ve yaşadığım mağduriyet nedeniyle tekrar aynı fiyattan ve istediğim bedende alma şansım kalmadı. Eğer ürünler gönderilmeyecekse, en azından kampanya fiyatı ile aradaki farkın karşılanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Günlerdir bu süreçte oyalandım ve mağdur edildim. Sorunumun acilen çözülmesini istiyorum.

19 Kasım 2025 15:01 (Şikayetten 1 gün sonra)
Merve
Merve
19 Kasım 2025 15:09

Umarım bir en kısa sürede çözüm sunulur zaten kaç gündür oyalanıyorum iletişim numaramdan arayabilirsiniz en kısa sürede dönüşü bekliyorum size iptal edilen ürünlerimi ve hangi ücretlerle aldığımı da atmış olayım 11/11 den bu zamana bekletiliyorum ve artık bir sonuca varılsın ürünleri eski aldığım fiyat üzerinden değerlendirilmesini ve tarafıma ulaştırılmasını istiyorum

Merve
Merve
05 Aralık 2025 00:05

Sorunum çözüldü teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Sinan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
01 Eylül 2025 16:25
868
"İlk başta eksik ürün gönderildi ve iade için talep oluşturdum müşteri hizmetleri benimle iletişime geçti ve ücret iadesi hesabıma geldi önceki sipariş te faydalandığım indirim tekrardan hesabıma yattı ve tekrardan çok mâkul fiyata sipariş verdim çok sağ ol LCW ailesi teşekkür ederim özür anlamında hediye beklerdim ama olsun çok teşekkür ederim tekrardan"
1
Fatma sonuçtan hiç memnun değil

profile
25 Ağustos 2025 16:59
513

LCW İade Sürecinde Para İadesi Yapılmıyor Müşteri Hizmetleri Yanıtsız

profile
21 Ekim 2025 00:25
340

Siparişim Hasar Nedeniyle Teslim Edilmedi, Bilgilendirme Yapılmadı

profile
21 Temmuz 2025 22:12
581

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

LC Waikiki Kategorileri