Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Esraa sonuçtan çok memnun
Çözüldü

LCWden Eksik Kemerli Tunik Ve Yetersiz Çözüm

profile
04 Kasım 2025 18:57
316
Esraa'nın Teşekkür Mesajı
“Sorunum çözüldü yeni ürün gönderildi. Teşekkürler LCW”

31 Ekim 2025 tarihinde LCW mobil uygulamasından aldığım bayan tunik, 2510280700276 numaralı siparişimle tarafıma ulaştı. Ancak ürünün kemeri eksik gönderildi. Ürünü teslim aldıktan sonra müşteri hizmetlerine mail yoluyla ulaştım ve yaşadığım mağduriyeti bildirdim. Bana sadece herhangi bir LCW mağazasına iade etmem gerektiği, başka bir çözüm sunulamayacağı söylendi. Oysa stokta aynı ürün mevcut olmasına rağmen, stokta yok denilerek eksik parça gönderimi veya ürün değişimi yapılmadı.

Daha önce de benzer şekilde eksik veya hatalı ürün gönderimiyle karşılaştım. Müşteri memnuniyetinin bu kadar göz ardı edilmesi ve ürünler müşteriye gönderilmeden önce son kontrolün yapılmaması beni çok şaşırttı. Ürünümü düzgün ve eksiksiz şekilde almak isterken, tekrar mağazaya gidip iade işlemleriyle uğraşmak zorunda bırakılıyorum. 427 TL kredi kartı ödemesiyle aldığım ürünün sipariş detayları elimde mevcut.

Mağduriyetimin giderilmesini ve eksik kemerin tarafıma gönderilmesini, ya da ürünümün eksiksiz şekilde yeniden gönderilmesini talep ediyorum.

04 Kasım 2025 21:17 (Şikayetten 2 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. LC Waikiki Ekibi

Esraa
Esraa
15 Kasım 2025 10:09

Sorunum çözüldü yeni ürün gönderildi. Teşekkürler LCW

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Fatma sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Ürün Gönderimi Ve İade Sorunu: Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
25 Ağustos 2025 16:59
455
1
Alper sonuçtan hiç memnun değil

LCW Hızlı Kargo Siparişimde Ürünler İptal Edildi Ek Kargo Ücreti Mağduriyeti Yaşadım

profile
16 Ekim 2025 05:07
548
4
Dilan sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
12 Ağustos 2024 12:03
996
LCW Mobil Uygulama Eksik Gönderilen Ürün
LCW Mobil Uygulama Eksik Gönderilen Ürün
1
Ayşe sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Ürün Gönderildi, İade Talebim Reddedildi

profile
12 Ağustos 2025 13:31
402

Siparişim Haber Verilmeden İptal Edildi, Param Hala İade Edilmedi!

profile
24 Ekim 2025 21:03
653
Benzer Şikayet Yaz
LC Waikiki Kategorileri