to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Bildirim Almadan İptal Edildi
LCW’nin online mağazasından 2602031704323 numaralı siparişi verdim, ancak siparişimdeki ürünlerin tamamı hiçbir bilgilendirme yapılmadan iptal edildi. Ne SMS ne e‑posta ne de uygulama içi herhangi bir uyarı almadım, iptal edildiğini kendi kontrolüm sırasında fark ettim.
Bu süreçte firmanın beni bilgilendirmemesi ve iptal sonrası benim aramam sonucu ancak bilgi alabilmem ciddi bir mağduriyet oluşturdu. Müşteri hizmetleri de süreci benim aramamla öğrendiğim için pasif kaldı ve proaktif hiçbir dönüş yapılmadı.
LCW’den, iptal edilen ürünlerimin sipariş verdiğim andaki aynı fiyatlar üzerinden tekrar oluşturularak tarafıma gönderilmesini ve bu süreçle ilgili açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Bana ne zaman geri dönülür.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için ulaşabileceğiniz aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi, aşağıdaki iletişim kanallarımızdan bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi
