Online Cüzdandaki İade Tutarı Mağazada Kullanılamıyor

8 Eylül 21:5311

LCW’den aldığım ürünleri, hediye kartıma para yükleyerek online alışverişle satın aldım. Ürünleri beğenmediğim için iade ettim ve iade tutarı LCW online cüzdanıma yatırıldı. Şu anda cüzdanımda 1269 TL civarında bir tutar, hediye kartımda ise 75,01 TL bakiye bulunuyor.

Yakın zamanda tatile gideceğim ve gideceğim yerdeki LCW mağazasından eşime alışveriş yapmak istiyorum. Ancak iade tutarımın sadece online alışverişte kullanılabildiğini, mağazalardan bu bakiyeyi kullanamayacağımı öğrendim. Online siparişlerin de yaklaşık bir haftada geldiği söylendi ve benim birkaç gün içinde yola çıkmam gerekiyor, bu nedenle bu durum beni mağdur ediyor.

Ben, online cüzdanımdaki iade tutarının tekrar hediye kartıma yüklenmesini ve böylece hediye kartım ve cüzdan bakiyemle birlikte istediğim zaman, istediğim LCW mağazasında kullanabilmeyi talep ediyorum. İademin mağaza alışverişlerinde de geçerli olacak şekilde düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

LC Waikiki

8 Eylül 23:13 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi, aşağıdaki iletişim kanallarımızdan bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi

LC Waikiki

9 Eylül 12:12

Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için ulaşabileceğiniz aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Hediye Kartı Ve LCW Cüzdan Bakiyelerinin Birlikte Kullanılamaması

Burçin

LC Waikiki

23 Mayıs 18:43187

LCW’den hediye kartı bakiyemle online sipariş verdim. Aldığım ürünlerden birkaçını bugün mağazadan iade etmek zorunda ka...ldım. İade işleminden sonra bu ürünlerin toplam 1.479,97 TL tutarındaki bedeli hediye kartıma değil, LCW Cüzdan hesabıma aktarıldı. Mağazadaki görevli, sipariş verdiğimde bu tutarı...

LCW Cüzdan Bakiyemi Online Alışverişte Kullanamıyor Ve Otomatik Düşmüyor

Kübra

LC Waikiki

2 Haziran 10:1966

20 Mayıs’ta LCW online mağazadan yaptığım alışverişte ödeme için hediye kartımı kullandım. Aldığım ürünleri 26 Mayıs’ta ...iade ettim ve iade tutarı LCW Cüzdan bakiyesi olarak hesabıma aktarıldı. Sistemde bakiyem görünmesine rağmen, yeni bir alışveriş yapmak istediğimde tutarın otomatik olarak düşmesi ...

Çözüldü

Hediye Kartı Bakiyemin İptal Edilmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Almamama

Veli

LC Waikiki

4 Mart 17:39588

"Sorunum çözüldü, hediye çeki tanımlandı, teşekkürler"

LCW Bakiyelerimi Tek Alışverişte Kullanamıyorum Mağduriyetim Giderilmiyor

Abdulkadir

LC Waikiki

20 Eylül 2025 23:351.431

LCW hesabımda toplamda 877,84 TL kullanılabilir bakiyem bulunuyor. Bu tutar, firmamın bana verdiği hediye kartlarının bi...riyle 47,55 TL, diğeriyle 126,03 TL ve iade para cüzdanımdaki 704,26 TL’den oluşuyor. Ancak lcw.com web sitesinden online alışveriş yapmak istediğimde, tüm bakiyem olmasına rağmen ...

LCW’de İade Edilen 500 TL Hesabımda Görünmüyor Ve Geri Dönüş Yok

Mustafa

LC Waikiki

4 Ağustos 20:5346

LCW’den kapıda ödemeyle yaklaşık 500 TL tutarında yaptığım alışverişi iade ettim. Ürünleri mağazaya teslim ettikten sonr...a sistemde iade işlemim göründü, ancak bir gün sonra LCW Cüzdanım ekranında LCW Para, iade para ve toplam kullanılabilir bakiye tutarlarının 0,00 TL olduğunu fark ettim. Mağaza il...