to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 2 ay önce LCW Elazığ Merkez Gazi Caddesi mağazasından kızıma 2000 TL’ye yakın bir tutarla aldığım çocuk montunu, ilk kez giydirdiğimde çok kirlendiği için düşük derecede makinede yıkadım. Yıkama sonrası montun bedeni ve formu tamamen değişti, adeta bambaşka bir ölçüye dönüştü.
Bugün durumu anlatmak için ürünü aldığım mağazaya gittiğimde, çalışanların tavrından çok rahatsız oldum. “Abla bu makineye atılmaz.” diyerek üstten konuşmaları, göz devirmeleri ve gülmeleri beni hem üzdü hem de çok mahcup etti. Herkesin kuru temizlemeye verecek kadar maddi imkanı olmayabilir, ben bu montu kızıma alabilmek için para biriktirerek aldım ve şu an gerçekten mağdur durumdayım. Çocuk montu olduğu için de doğal olarak daha sık kirleniyor, her seferinde kuru temizlemeye vermek zaten mantıklı ve mümkün değil.
Hem ürünün bu şekilde deforme olması hem de mağaza çalışanlarının saygısız ve küçümseyici tavırları nedeniyle çok üzgünüm ve kendimi mağdur hissediyorum. Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak montun değişimini talep ediyorum.
LCW’den yaklaşık iki ay önce 2.000 TL ödeyerek pembe bir çocuk montu aldım. Montu aldıktan kısa süre sonra yıkama durumu gündeme geldiğinde etiketinde sadece kuru temizleme işaretinin olduğunu fark ettim. Çocuk montu olduğu için sık yıkanması gereken bir ürüne yalnızca kuru temizleme şartı konulmasını hem ekonomik hem de pratik açıdan kabul edilebilir bulmuyorum. Ayda bir kuru temizlemeye verilecek bir montun maliyeti neredeyse montun kendisini geçiyor.
Montu evde, en düşük programda ve 30 derecede yıkadığımda içindeki dolgular bir tarafa toplandı ve mont deforme oldu. Çocuğum montu bu haliyle giymek istemiyor. Buna rağmen ürün, incelendiği ve Şikayetvar üzerinden de daha önce yazmama rağmen garanti kapsamına alınmadı, iade veya değişim kabul edilmedi. Özellikle çocuk ürünü olmasına rağmen bu kadar hassas ve kullanışsız bir dolgu malzemesi kullanılması ve kuru temizleme zorunluluğu getirilmesi beni çok hayal kırıklığına uğrattı.
Daha önce perakende sektöründe çalışmış biri olarak, açılmış pirinci bile müşteriden geri alan bir anlayış görmüşken, bu kadar bariz şekilde kullanılamaz hale gelen bir mont için hiçbir şekilde çözüm sunulmasını kabul edemiyorum. Ürünün çocuk montu olduğu, kullanım şartlarının gerçek hayatla uyuşmadığı ve şu an fiilen kullanılamaz durumda bulunduğu göz önüne alınarak, mont için iade ya da en azından değişim talep ediyorum. Bundan sonra LCW’den alışveriş yapmayı düşünmüyor, ayrıca özellikle bu montu almayı düşünen ailelerin de bu durumu bilmesini istiyorum.
LCW online mağazasından 2024 yılında sipariş numarası 2411050000181 ile satın aldığım erkek montu, yaklaşık 3-4 ay kullandıktan sonra iç elyafında bozulma meydana geldiği için incelemeye gönderdim. İnceleme sonucunda, ürünün 2022 yılına ait olduğu ve bu nedenle değişim ya da iade yapılamayacağı yönü...
4.01.2026 tarihinde LCW Çerkezköy Bulvar mağazasından bir adet mont satın aldım. Mont toplam 36 gün kadar bende kaldı ve bu süre içinde en fazla 15 gü...
11’inde LCW internet sitesinden 1445 TL tutarında bir ürün siparişi verdim ve teslimat noktasını Elazığ Merkez Gazi Caddesi LCW mağazası olarak seçtim. Siparişim 7 gündür sistemde hâlâ “dağıtımda” görünüyor, herhangi bir ilerleme olmuyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerini arayarak kayıt açtırdım anca...
Elazığ Gazi Caddesi üzerindeki LCW mağazasından 4 yaşındaki kızım için yaklaşık 6–7 ay önce bir kışlık mont satın aldım ve bu mont için 2.000 TL ödedim. Çocuğumu kar yağışında kayak merkezine götürdüğümüzde mont ister istemez kirlenmişti. Montu bu nedenle çamaşır makinesinde yıkadık ve yıkama sonras...
LCW’den Uşak Merkez’de babaannemin hediye aldığı bir çocuk montunda ciddi bir kalite sorunu yaşadık. Montun üzerinde gri kısımlar bulunuyor ve ürünü sadece iki defa yıkamama rağmen bu gri bölgelerde belirgin bir solma meydana geldi. Aynı kumaş dokusuna sahip farklı bir montu başka bir yerden aldım v...
Yorumlar