Lefkoşa Şubesinde Para İadesi Reddedildi Zorunlu Değişim Zorla Uygulandı

LCW’den 27.12.2025 tarihinde Girne şubesinden satın aldığım eteği, 29.12.2025 tarihinde iade etmek için Lefkoşa şubesine gittim. Ürünü iade ederek ücret iadesi ya da en azından tutarı kadar hediye çeki talep etmeme rağmen, Lefkoşa şubesindeki görevliler sadece değişim yapabildiklerini, para iadesi veya hediye çeki veremeyeceklerini söylediler.

Bu durum karşısında iade hakkımı kullanamadan başka bir ürün almak zorunda bırakıldım ve işlem sonunda bana 039602 numaralı alacak fişi düzenlendi. Ürün iadesi için mağazaya gitmişken, zorunlu bir şekilde değişime yönlendirilmem ve para iadesi/hediye çeki seçeneklerinin sunulmaması nedeniyle mağduriyet yaşadığımı düşünüyorum.

İlgili alışveriş ve 039602 numaralı alacak fişi kapsamında, talebim olan ürün bedelinin iadesinin yapılmasını veya en azından iade tutarı kadar kullanılabilir bir hediye çeki tanımlanmasını, ayrıca Lefkoşa şubesinde uygulanan bu sürecin gözden geçirilmesini rica ediyorum.