to read complaints and reviews, or file yours.LCW’den Boş Ve Yırtılmış Kargo Teslim Edildi, Ürün Yok Ve İade Talebi
LCW’den kıyafet siparişi verdim, bugün kargom teslim edildi olarak görünmesine rağmen elime içi boş, ciddi şekilde yırtılmış ve hasar görmüş bir Sürat Kargo kolisi ulaştı. Kutu üzerindeki sipariş/kargo takip numarası 2610101800562’dir ve kolinin içinden hiçbir ürün çıkmadı.
Durumu fark eder etmez LCW müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Görüşmemizde tarafıma sadece dönüş yapılacağı söylendi ancak ne net bir açıklama yapıldı ne de hemen uygulanacak bir çözüm sunuldu. Ürünlerim ortada yokken ve sistemde teslim edildi göründüğü için mağdur durumdayım.
Yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini, ya eksiksiz şekilde tüm ürünlerimin hemen yeniden gönderilmesini ya da ödediğim toplam tutarın gecikmeden tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konunun ivedilikle incelenmesini ve süreçle ilgili açık, net bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için aşağıdaki link üzerinden ulaşabileceğiniz aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. “https://www.lcw.com/statik/aydinlatmametnieticaret'' Tüm öneri ve görüşlerinizi, aşağıdaki iletişim kanallarımızdan bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi lcw.com 444 4 529 [email protected]
