LCW Yanlış Beden Gönderildi Ve İade Onayı Reddedildi

18 Temmuz’da LCW internet sitesinden aynı elbisenin siyah ve beyaz rengini l beden olarak sipariş verdim. Ancak tarafıma gelen ürünlerin biri XS, diğeri ise m beden olarak gönderildi. Ben özellikle l beden seçmeme rağmen farklı beden gönderilmesini kabul etmiyorum, o bedeni isteseydim zaten onu sipariş ederdim.

Ürünleri teslim aldıktan sonra bu iki elbiseyi de diğer ürünlerimle birlikte sistem üzerinden seçerek iade talebi oluşturdum ve tek kargoyla geri gönderdim. Diğer ürünlerimin iadesi onaylanıp ücretleri hesabıma aktarılırken, bu iki elbisenin iadesi onaylanmadı ve güya bana geri gönderileceği söylendi. Toplam alışveriş tutarım 7.718 TL civarındaydı, bu elbiselerden birinin fiyatı 1.399 TL, diğerinin fiyatı ise 999 TL idi.

Hem yanlış beden gönderilip hem de iademin keyfi şekilde reddedilmesini mağduriyet olarak görüyorum. İade talebi numarası 462309792673’tür. Yanlış gönderilen bedenlerin iadesinin de onaylanmasını ve toplamda ödediğim tutarın ilgili kısmının eksiksiz ve ivedilikle tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum, aksi halde yaşadığım bu süreci tüm dijital mecralarda paylaşacağımı belirtmek istiyorum.