LCW Siparişinde Eksik Bordo Elbise Ve Yanıtsız Kargo Firması

LCW internet mağazacılığından verdiğim bir siparişimde, kargodan çıkan ürünler arasında bordo renk elbise eksik geldi. 28 Ekim’de teslimatı aldım, o günden bu yana bu sorunla uğraşıyorum. Tüm ürünler teslim edilmiş gibi görünüyor ancak paketten bordo elbise çıkmadı.

Durumu hem LCW’ye hem de kargo firmasına defalarca ilettim. Kargo firmasını gün içinde defalarca, yaklaşık 20 kere aramama rağmen hiçbir şekilde telefona bakmıyorlar, e‑posta adreslerine yazdığım halde geri dönüş yapmıyorlar. LCW müşteri hizmetlerini de 28’inden bu yana sürekli arıyorum, ancak onlar da sadece kargo firmasıyla görüşmem gerektiğini söyleyip sorumluluğu üzerlerinden atıyorlar. Ne kargo firması ilgileniyor ne de LCW çözüm üretmek için adım atıyor, bu süreçte tamamen mağdur edilmiş durumdayım.

Ben bu siparişte eksik gönderilen bordo renk elbisemin tarafıma gönderilmesini istiyorum, ücret iadesi talep etmiyorum. Sipariş numaram 2610242103104’tür. Eksik ürünümün bir an önce tespit edilip gönderilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini rica ediyorum.