to read complaints and reviews, or file yours.LCW Siparişimde Eksik Ürün Ve Hediye Çeki Sözünün Tutulmaması
LCW’den 3 Temmuz tarihinde verdiğim ve 6 Temmuz’da teslim edilen 2607031301144 numaralı siparişimde iki ürünüm eksik gönderildi. Eksik olan ürünler LCW accessories Fitilli Kadife Kumaş Çıkarılabilir Askılı Kız Çocuk El Çantası ile LCW Kids Ekose Kız Çocuk Elbise ve Süveter setidir.
Eksik ürünler için başta bana iade etmem gerektiği, sonrasında da hediye çeki tanımlanacağı söylendi, hatta hediye çeklerinin tutarları dahi yazıldı ve bu şekilde kabul ettim. Ancak iade işlemi yapılıp WhatsApp hattından tekrar yazdığımda bu kez sadece kargo bedelini karşılayabileceklerini, hediye çeki tanımlamayacaklarını ifade ettiler.
Ben, bana ilk etapta yazılı olarak da belirtilen hediye çeki tanımının söz verildiği şekilde gerçekleştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Sürecin başından bu yana net bir çözüm sunulmadığı için yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede sonuçlandırılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için ulaşabileceğiniz aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi
