to read complaints and reviews, or file yours.LCW Online Mağazasında Siparişimin Teslim Edilmemesi Ve İade Talebi
30.09 tarihinde LCW online mağazasından verdiğim 2609302300174 numaralı toplu siparişim, üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Yaklaşık 10 gündür ne ürünlerimi alabildim ne de sürece dair net bir bilgi verildi.
Hem kargo firmasıyla hem de LCW ile defalarca iletişime geçtim ancak hiçbir şekilde açıklama yapan, süreci netleştiren ya da geri dönüş sağlayan olmadı. Sürekli bekletiliyorum ama sonuç alamıyorum, bu durum artık ciddi anlamda mağduriyet yaratıyor.
Bu kadar gecikme ve ilgisizlikten sonra ürünleri de artık almak istemiyorum. Verdiğim siparişin derhal iptal edilmesini ve ödediğim tutarın hiç vakit kaybetmeden hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için ulaşabileceğiniz aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi, aşağıdaki iletişim kanallarımızdan bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi
Daha ne kadar süre bekleyeceğim ya 10 gündür kayıp kargom hiçbir haber yok dönüş sağlayan yok ben hem sizle hem kargo firmasıyla defalarca görüştüm daha hala beklememi istiyorsunuz nasıl bir firmasınız siz ya
Kargo firması olan Hepsijet ürünün kayıp olduğunu ve LCW dan para iadesi talep etmemi söyledi ama LCW yla günlerdir defalarca görüşmeme rağmen hala ne paramı iade ettiler ne bir açıklama yapıyorlar süreçten bahsedip beklememi İstiyorlar sürekli kargonun kayıp olduğu belli ben hala neyi bekliyorum ya neden param iade edilmiyor hem günlerdir mağdur ediyorlar hem de paramı iade etmiyorlar 16 gün oldu sipariş edeli yeter acilen özür ve ücret iadesi yapılsın
30 Eylül 2026 tarihinde LCW online sitesinden verdiğim 1.368,46 TL tutarındaki siparişim, Hepsijet kargo firması tarafından günlerce tarafıma teslim edilmemiştir. Günlerdir her iki firmanın temsilcileriyle defalarca görüşmeme rağmen süreç boyunca tarafıma hiç doğru düzgün açıklama yapılmamış, oyalanmış ve mağdur edilmiş durumdayım. Kendi imkanlarımla sürecin peşine düşmem sonucunda 16 Ekim tarihinde Hepsijet tarafından kargomun kaybedildiği bilgisi verilmiştir. Günlerce ne kargomdan haber alabildim ne de paramı kullanabildim. Satıcı ve kargo firmasının sorumsuzluğu yüzünden hem zaman kaybettim hem de param alıkonuldu. Günler sonra kargonun kaybolduğunu kabul edip beni bu kadar strese sokan ve ilgisiz davranan LCW ve Hepsijet firmalarından şikayetçiyim. Ücretimin tek bir gün dahi geciktirilmeden derhal iade edilmesini ve yaşatılan bu ciddi mağduriyet nedeniyle tarafıma kurumsal bir özür ile telafi sağlanmasını talep ediyorum.
30 Eylül 2026 tarihinde LCW’nin online sitesi üzerinden 1.368,46 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim Hepsijet kargo firması ile gönderildi ancak günlerce tarafıma teslim edilmedi. Ne siparişimi alabildim ne de ödediğim ücreti kullanabildim. Bu süreçte hem LCW hem de Hepsijet müşteri temsilcileriyle defalarca görüşmeme rağmen bana net ve doyurucu bir açıklama yapılmadı, sürekli oyalandım ve mağduriyetim giderilmedi. Kendi imkanlarımla sürecin peşine düşmem sonucunda 16 Ekim tarihinde Hepsijet tarafından kargomun kaybedildiği bilgisi verildi ve gönderinin tespit edilemediği, tazmin işlemi başlatıldığı iletildi. Satıcı ve kargo firmasının bu sorumsuzluğu nedeniyle hem zaman kaybettim hem de günlerce param fiilen alıkonuldu, ayrıca ciddi bir stres ve mağduriyet yaşadım. Ücretimin tek bir gün daha geciktirilmeden derhal ve eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve yaşatılan bu ciddi mağduriyet nedeniyle LCW ve Hepsijet’ten kurumsal bir özür ile uygun bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.
