to read complaints and reviews, or file yours.LCW Online Mağazasında Çanta Ve Kazakta Kalitesiz Ürün Gönderimi Ve Güven Sarsıntısı
LCW’nin online mağazasından bir çanta ve bir kazak satın aldım. Bu ürünleri hediye olarak gönderdim; ancak çantanın içi yırtık, kazağın ise sökük olduğu ortaya çıktı. Hediye gönderdiğim kişinin eline bu şekilde ayıplı ürünler geçmesi nedeniyle çok mahcup ve mutsuz oldum, markaya olan güvenim ciddi şekilde sarsıldı.
Sipariş numaram 2602240002198, ürünler yaklaşık iki gün önce teslim edildi. Online siparişte hem çantanın yırtık hem de kazağın sökük gönderilmesi, ürünler kargoya verilmeden önce hiçbir kalite kontrol yapılmadığını gösteriyor. Bu kadar belirgin kusurlu ürünlerin müşteriye gönderilmesini kabul etmiyorum.
Yaşadığım bu rezilliğin ve mağduriyetin giderilmesi için siparişime ait ödediğim tutarın tamamının iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu yaşanan durumla ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını ve özür ile birlikte böyle durumların tekrar etmemesi için ne tür önlemler alınacağını net bir şekilde paylaşmanızı istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için ulaşabileceğiniz aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi, aşağıdaki iletişim kanallarımızdan bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi
Ürünün barkodunu istiyorlar ama barkod yok çantada olmayan şeyi nasıl atayım
Ürünün barkodu burda ama çantanın barkodu yok çantaya barkod koymamışlar diye beni suçlayıp yardımcı olmuyorlar
Çantayı iadeye gönderdim utanmadan kullanılmış ürün diye bana geri iade ediyorlar içi yırtık diye gidip diktirip öyle iadeye gönderdim gerçekten rezilsiniz
