to read complaints and reviews, or file yours.LCW Metropol Şubesinde Hediye Paketi Ücretine İtiraz
Bugün Kuzey Kıbrıs’taki LCW Metropol şubesinden yaptığım alışverişte yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Mağazadan aldığım ürünler için her birine hediye paketi yapılmasını rica ettiğimde, her ürün için ayrı ayrı 5 TL olmak üzere toplamda 20 TL hediye paketi ücreti talep edildi. Mağaza poşetine veya özel bir çantaya ücret alınmasını bir yere kadar anlayabiliyorum ancak mağazadan zaten satın aldığım ürünlere hediye paketi yapılması için ayrıca ücret istenmesini gerçekten aşırı ve tüketici açısından haksız buluyorum.
Bu noktada özellikle şunu merak ediyorum: Mağazadan satın alınan ürünlere hediye paketi yapılması karşılığında ayrıca ücret talep edilmesi hangi yasal dayanağa göre uygulanmaktadır ve bu konuda şirketin genel politikası nedir? Bu uygulamanın yeniden değerlendirilmesini, tüketicinin lehine olacak şekilde gözden geçirilmesini ve tarafıma da yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi, aşağıdaki iletişim kanallarımızdan bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi
LCW'den alışveriş yaptığımda ürünlere hediye paketi için toplam 20 TL ücret talep edildi ve bu ücretin yasal dayanağı ve şirket politikası hakkında yazılı açıklama istiyorum. Şu ana kadar bir adım atılmadı ve sorunum hâlâ çözülmedi.
