to read complaints and reviews, or file yours.LCW Mersin Erdemli Şubesinde Personelin Kaba Davranışı Ve Müşteri İlgisizliği
LCW Mersin Erdemli şubesinde hafta içi bir gün saat 16.00 civarında yaşadığım personel davranışını paylaşmak istiyorum. Erkek reyonunda bir ürün sormak için görevliye yaklaştım. Daha sorumu bile tam bitirmeden, bana “Burada yoksa yoktur hanımefendi” diyerek hiçbir şekilde yardımcı olmadan arkasını dönüp gitti.
Görevli, erkek reyonunda çalışan, saçı toplu at kuyruğu olan bir kadın personeldi. Ürünü sorduğum anda, ayakkabı alanının önünde mor ceketli bir arkadaşıyla hararetli bir şekilde sohbet ediyordu. Elbette çalışanlar kendi aralarında konuşabilir, ancak bunu müşteri varken ve yardım talebi varken yapmak yerine, mola zamanlarında yapmalarını beklerdim. Arkasını dönüp gitmesi ve ilgilenmemesi, bir müşteri olarak beni gerçekten çok rahatsız etti. Sonuçta biz ürünü reyonda kendimiz gezip bulmak zorunda kaldık.
Kasadaki çalışanların güler yüzlü olduğunu özellikle belirtmek isterim; sorun tamamen ilgili personelin tavrıyla ilgilidir. Mağaza yetkililerinden, bu çalışanla ilgili gerekli uyarının yapılmasını ve müşterilere karşı daha saygılı, ilgili bir tutum sergilenmesi için gerekenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için ulaşabileceğiniz aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi, aşağıdaki iletişim kanallarımızdan bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi
