to read complaints and reviews, or file yours.
22 Mayıs gecesi saat 22.45–22.55 arasında Ankara Gordion AVM’deki LCW mağazasında, personel davranışı nedeniyle son derece rahatsız edici bir olay yaşadım. AVM’nin kapanmasına yaklaşık 10 dakika kala mağazaya girdik. Grup halinde duran personelden biri kasanın kapandığını söyledi, oysa alacağımız ürünler belliydi ve mağaza kapanış saatine hâlâ vardı. Biz de saati bilmediğimiz için telefonumuzdan kontrol edip kendi aramızda “Demek ki erken kapatıyorlar” diye yorum yaptık.
Daha sonra içlerinden adının B**** olduğunu öğrendiğimiz personel, sert bir üslupla mağazanın ve kasanın kapandığını söyleyerek çıkmamız gerektiğini belirtti. Bu tavra anlam veremeden mağazadan çıktık. Olayı kendi aramızda, şakayla karışık konuşarak yürüyen merdivenlere yöneldik ve kapalı otoparka gitmek için etrafa bakıyorduk. Bu sırada aynı personel mağaza içinden bize sert bir dille “Orada bekleyin” diye bağırıp mağazadan dışarı çıktı ve üzerimize doğru yürüdü.
AVM ve mağaza kameralarının da kayıtta olduğu bu noktada, yürüyen merdivenlerin başında, son derece tehlikeli bir yerde bize dönerek “Siz bana mı bakıyorsunuz, bana hakaret ettiniz?” şeklinde hesap sormaya başladı. Fiziksel bir temas olmamakla birlikte, güvenlik açısından zayıf bir noktada böyle bir gerilim yaşanması, düşme, merdivene sıkışma gibi riskler doğurabilecek bir durumdaydı. Kendisiyle tartışmaya girmek istemediğimi, mağaza müdürüyle görüşmek istediğimi belirterek mağazaya geri döndüm ve yaşadığım olayı müdürle paylaştım; gerekirse savcılık üzerinden kamera kayıtlarının talep edilerek suç duyurusunda bulunacağımı da ifade ettim.
LCW gibi kurumsal bir markanın çalışanından bu şekilde sert, saygısız ve müşteri güvenliğini hiçe sayan bir tutum görmek beni hem şaşırttı hem de markaya olan güvenimi sarstı. Söz konusu personel hakkında gerekli incelemenin yapılarak uygun yaptırımın uygulanmasını ve marka adına tarafıma açık bir şekilde özür iletilmesini talep ediyorum.
20 Aralık saat 20.20 sıralarında Adana Yüreğir Optimum AVM’de bulunan LCW mağazanızda son derece rahatsız edici bir olay yaşadım. Mağazada ürünlere ba...
16.05.2026 tarihinde saat 21.50 civarında Ankara Antares AVM’deki LCW mağazasında, çalışanlardan “Z***** E**** ç.” isimli personelin zorlayıcı tutumuna ve son derece saygısız davranışına maruz kaldım. Başka bir şubede beğendiğim bir elbisenin bedenini bulamamıştım, sistemden kontrol edildiğinde Ant...
18 Ocak 2026 Pazar günü saat 18:15 civarında Ankara Gordion AVM’deki LCW mağazanızda son derece rahatsız edici bir durumla karşılaştım. Mağazada alışveriş yaparken Ş***** isimli personeliniz, herkesin içinde, tüm müşterilerin net bir şekilde duyabileceği bir ses tonu ve üslupla yaklaşık 10 dakika bo...
5 Aralık Cuma günü saat 18.00 civarında Ankara Vega AVM’de bulunan LCW mağazasında, mağaza yöneticisi olduğunu ve adının E**** olduğunu söyleyen hamile bir çalışanla ciddi bir sorun yaşadım. Bu kişinin müşterilere karşı son derece sert bir üslup kullandığını ve açıkça kimseye yardımcı olunmaması yön...
10 Mayıs Anneler Günü’nde, saat 17:30–18:30 arasında Axis AVM LCW mağazasında eşim ve 3,5 aylık bebeğimizle birlikte alışveriş yaparken son derece saygısız ve rahatsız edici bir durum yaşadım. Kadın bölümünde alışverişi bitirdikten sonra kasanın yerini öğrenmek için yan yana duran üç personele sordu...
Yorumlar