LCW Mağazasında Deneme Kabini Kullanımında Yaşanan Saygısız Yaklaşım Ve Mağduriyet

29 Ekim 2025'de İstanbul Cevahir AVM’deki LCW mağazasında yaşadığım bir olay nedeniyle şikayetimi belirtmek istiyorum. Seçtiğim şalları denemek için deneme kabinlerine yöneldim. Kabinlerin önünde bulunan kadın personel, şalları kabine girmeden koridordaki aynaların önünde denemem gerektiğini söyledi.

Ortamda hem kadın deneme kabini hem de erkek çalışanlar varken başımı açamayacağımı, bu nedenle kabinde denemek istediğimi belirttim. Ancak kadın çalışan buna izin vermedi ve beni sert bir üslupla müdürüne yönlendirdi. Yaşanan bu durumdan dolayı çok üzüldüm ve incindim, mağazadan ağlayarak ayrıldım.

Daha sonra mağazada yetkili bir beyefendiyle görüştüm, kendisi deneme kabinini kullanabileceğimi söyledi ancak yaşadığım kırgınlık nedeniyle olayı büyütmek istemedim. Olaydan sonra LCW müşteri hizmetlerine de yazdım fakat henüz dönüş alamadım. Bu olay nedeniyle alışveriş yapmadan mağazadan ayrıldım ve artık LCW’den alışveriş yapmayı düşünmüyorum.

Tesettürlü müşterilere ve genel olarak müşterilere daha saygılı ve çözüm odaklı yaklaşılmasını bekliyorum. LCW’nin bu durumu nasıl düzelteceği konusunda adım atmasını talep ediyorum.