LCW İzmit Mağazasında Görevlinin Umursamaz Davranışı

Kocaeli İzmit Yeni Cuma LCW mağazasında reyonda ürün bakarken görevli müşteri danışmanından yardım istediğimde, bana “biraz sonra bakın, fotoğraf çekiyorum” diyerek ilgilenmedi. Acelem olduğunu özellikle belirtmeme rağmen, yardımcı olmak yerine kendi işiyle meşgul olmaya devam etti ve benimle ilgilenmedi.

Müşteriyle birebir ilgilenmesi gereken bir çalışanın bu derece umursamaz davranması beni hem üzdü hem de mağazaya karşı güvenimi azalttı. LCW gibi bir markada böyle bir yaklaşımı kesinlikle beklemiyordum.

Yaşadığım bu olumsuz deneyimle ilgili olarak, ilgili çalışan hakkında gerekli uyarıların yapılmasını, tarafıma bir özür iletilmesini ve bundan sonra müşterilerle görev tanımına uygun şekilde ilgilenilmesini talep ediyorum.