Fiziki Hediye Kartı Seri Numarası Belirtilmemiş, Aktif Edilemiyor

LCW’den İstanbul Pendik’te hediye olarak verilen fiziki hediye kartımı bugün mobil uygulama üzerinden aktive ederek alışveriş yapmak istedim; ancak sistem benden 9 haneli seri numarası istedi. Kartın üzerinde 16 haneli bir numara ve köşesinde 6 haneli başka bir numara bulunuyor, fakat kazınabilir bir alan ya da “seri no” ibaresi yok; bu yüzden kartı uygulamaya tanımlayamıyorum.

Elimde sadece kart mevcut, herhangi bir fiş ya da ek belge verilmedi. Bu nedenle hediye kartımın seri numarasına kendim ulaşamıyor ve kartı kullanamıyorum.

LCW’den, bu hediye kartına ait seri numaranın tarafıma iletilmesini veya kartımın sistem üzerinden aktif edilerek uygulamaya tanımlanmasının sağlanmasını talep ediyorum.