to read complaints and reviews, or file yours. 
17.02.2026 sabah saat 10.20 sularında LCW Mevlana şubesinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Fiyat etiketi üzerinde yazmayan bir çocuk su kabını kasaya götürdüğümde, ürünün 400 TL olduğunu öğrendim ve bu nedenle ürünü iptal etmek istediğimi belirttim.
Kasadaki görevli S**** Hanım, iptal talebim üzerine “Onaylamasam olur mu? ” şeklinde bir teklifte bulundu. Ben iade ve iptal hakkımı kullanmak istediğimi söylediğimde ise bu talebim sinirli ve memnuniyetsiz bir üslupla karşılandı. Bu yaklaşım beni müşteriye verilen değeri sorgulamaya itti.
Bir mağazada müşteri memnuniyetinin öncelikli olması gerektiğini düşünüyorum. Özellikle kasada çalışan personelin daha güler yüzlü, anlayışlı ve saygılı olması, iptal veya iade talebinde bulunan müşteriye de aynı saygının gösterilmesi gerektiğini LCW yönetiminin dikkate almasını ve gerekli hassasiyetin personel iletişimi konusunda gösterilmesini talep ediyorum.
26 Eylül 2025 tarihinde, saat 19:00-19:45 civarında Buca Şirinyer LCW mağazasında yaşadığım bir durumdan dolayı şikayetçiyim. Kadın bluz reyonunda etiketi 360 TL olan bir ürünü almak istedim, ancak kasada fiyatın 600 TL olduğunu öğrendim. Bu durumu kabul etmeyip ürünü almak istemediğimi belirttim. K...
19.05.2025 tarihinde Konya Mevlana Şubesi adlı işletmenizde gerçekleştirdiğim alışveriş sırasında çocuğumun acil tuvalet ihtiyacı ortaya çıkmıştır. Durumu mağaza çalışanına ilettiğimde, mağazada tuvaletin mevcut olduğu ancak yalnızca personel kullanımına açık olduğu ve müşterilerin kullanımına kapal...
07.01.2026 tarihinde saat yaklaşık 12.30–13.00 civarında Kütahya Sera AVM’de bulunan LCW mağazanızda yaşamış olduğum olayı paylaşmak istiyorum. Mağazanızdan daha önce 450 TL bedelle satın aldığım bir ürünün beden değişimi için mağazaya gittim. Mağazada aynı ürünün fiyatının 330 TL’ye düştüğünü gördü...
Yorumlar