to read complaints and reviews, or file yours.LCW Çocuk Nedeniyle Hediye Çeki Yanlışlıkla İptal Edildi, İade Ve Yeniden Tanımlama Talebi
LCW’den aldığım hediye çeki ile internet üzerinden çocuk kıyafeti siparişi oluşturdum. Siparişi verdikten kısa bir süre sonra küçük kızım telefona/elime atladığı için sistemden yanlışlıkla iptal işlemi gerçekleşti. Ben herhangi bir iptal talebinde bulunmadığım halde, bu durumun tamamen küçük bir çocuğun dikkatsizliği sonucu olduğunu özellikle belirtmek isterim.
Hemen ardından müşteri hizmetlerini aradım ancak hediye çekimin tek kullanımlık olduğu, iptalden sonra tekrar tanımlanamayacağı ve bu nedenle tutarın iade edilemeyeceği söylendi. Sonuç olarak hediye çeki tutarı tamamen boşa gitmiş oldu. Online sipariş numaram/hediye çeki ile ilişkili numaram 2603171000349’dur ve olay 17.03.2026 tarihinde yaşanmıştır.
Yaşanan bu durumun müşteri memnuniyeti çerçevesinde tekrar değerlendirilmesini rica ediyorum. Hediye çekimin yeniden tanımlanması ya da LCW’nin uygun göreceği şekilde tutarın telafi edilmesini istiyorum. Küçük bir çocuğun yaptığı, benim kontrolüm dışında gerçekleşen bu hatanın mağduriyetime yol açmamasını ve tarafıma yardımcı olunmasını bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi
Öncelikle merhaba bugün LCW müşteri hizmetleri beni aradı ve yaşamış olduğum sorunu tekrardan farklı bir şekilde telafi ettiler öncelikle müşteri temsilcisi Merve hanıma ilgi ve alakasından dolayı teşekkür ederim Ayrıca LCW markasına da ayrıca teşekkür ederim 🙏🏻 gerçekten işlerinin hakkını veriyorlar teşekkürler 🙏🏻 LCW 🙏🏻❤️
Öncelikle merhaba LCW ye ve müşteri temsilcisi Merve hanıma ilgi ve alakalarından dolayı çok teşekkür ederim gerçekten müşterisinin şikayeti ile birebir ilgilenmelerive bu ince davranislaribile takdire şayan teşekkürler LCW ❤️🙏🏻iyi ki varsın 💐
