to read complaints and reviews, or file yours.Kuşaksız Elbise İki Kez Gönderildi, Çözüm Sunulmadı
10 Temmuz tarihinde LCW online alışverişten sipariş numarası 2607101200569 olan bir elbise satın aldım. Ürün elime ulaştığında elbisenin kuşağının gönderilmediğini gördüm. Bunun üzerine ürünü iade ettim ve aynı elbiseyi yeniden sipariş ettim ancak bu sefer de yine kuşaksız olarak tarafıma gönderildi.
Sipariş notu kısmında ürünü tekrar aldığımı ve bu kez kuşağının da gönderilmesini özellikle belirttim. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise bana iade etmem söylenmekten başka bir çözüm sunulmadı. Aynı ürünün iki kez eksik gönderilmesi ve buna rağmen sorunun çözülememesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
LCW’den, elbisenin kuşağının tarafıma eksiksiz bir şekilde gönderilmesini, gerekirse ürün değişimi yapılmasını ve yaşadığım mağduriyet nedeniyle süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi, aşağıdaki iletişim kanallarımızdan bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi
