to read complaints and reviews, or file yours.Kırışık Pantolon Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
15 Mayıs tarihinde LCW’nin uygulamasından bir adet pantolon siparişi verdim. Siparişim 19 Mayıs’ta elime ulaştı ancak paketin açılmasıyla birlikte ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım. Paketleme son derece özensizdi, pantolon dümdüz durması gerekirken kırıl kırış halde kutudan çıktı. Online alışveriş yapan bir müşteriye ürünü bu şekilde göndermek, LCW gibi bir markanın müşteri politikasına hiç yakışmıyor.
Sipariş numaram 5605*******73’tür. Üründe beden ya da defo gibi bir sorun yok ancak bu kadar özensiz paketlenmiş olması, üründen aldığım keyfi tamamen bitirdi. Konu ile ilgili WhatsApp hattı üzerinden LCW ile iletişime geçtim, ilgileneceklerini söylediler fakat daha sonra hiçbir geri dönüş yapılmadı.
Hem paketleme konusunda gereken hassasiyetin gösterilmesini, hem müşteri hizmetlerinin bu tür şikayetlerde gerçekten takipçi olmasını, hem de yaşadığım memnuniyetsizlikle ilgili olarak tarafıma iade veya değişim imkanı sunulmasını talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınarak tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi, aşağıdaki iletişim kanallarımızdan bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi
Müşteri temsilcisi arayıp dalga geçer gibi ücretsiz kupon tanımladık diyor önce bir sorun bir daha alışveriş yapacak mısınız diye
