Kırılan PİM Parçası Nedeniyle Suluk Kullanılamaz Ve Yedek Parça Yok

Yaklaşık iki ay önce LCW Bandırma Merkez mağazasından “Pipetli Suluk w5” adlı ürünü spor için, uzun süreli kullanım amacıyla satın aldım. Ancak ürün dün elimden kayıp yere düştü ve kapağındaki PİM kısmından kırıldı. Bu kadar kolay kırılabilir ve hassas bir yapıda olması, üstelik bu kırılan parça için yedek parça satışı yapılmaması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Basit bir PİM parçası yüzünden tüm suluğun kullanılamaz hâle gelmesini ve LCW’nin bu parça için hiçbir yedek parça imkanı sunmamasını kabul edilebilir bulmuyorum. LCW’nin, bu suluğun kapağındaki kırılan pimle ilgili olarak ya ürün değişimi yapmasını ya da yedek parça temini konusunda yardımcı olmasını talep ediyorum. Ayrıca mümkünse mağazalarındaki ürün kalitesi ve yedek parça politikasını gözden geçirmelerini, benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli iyileştirmeleri yapmalarını rica ediyorum.