to read complaints and reviews, or file yours.LCW Metropol AVM'de Kırılan Suluk Kapağı İçin Yedek Parça Bulunamaması
LCW İstanbul Metropol AVM mağazasından şubat ayında çocuğum için bir suluk satın aldım. Ürünü uzun süre kullanması için tercih etmemize rağmen, çocuğumun elinden kayıp düşmesi sonucu kapağının üst kısmı kırıldı ve bu parçanın yedek olarak satılmadığını öğrendim.
Çocuğuma güvenle ve uzun süre kullanması için aldığım ürünün bu kadar hassas olması ve bu kadar basit ama kritik bir parçanın bile temin edilememesi beni hayal kırıklığına uğrattı. Üründen beklentim, çocuk kullanımına uygun dayanıklılıkta ve gerektiğinde parçası temin edilebilir olmasıydı.
LCW’nin, suluğun kapağındaki kırılan parça ile ilgili olarak ürün değişimi ya da yedek parça temini konusunda bana yardımcı olmasını talep ediyorum. Ayrıca mağazalarındaki ürün kalitesi ve yedek parça politikasını da gözden geçirerek benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için ulaşabileceğiniz aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi, aşağıdaki iletişim kanallarımızdan bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi
Yasin Bey'in ve kasadaki müşteri temsilcisi arkadaşın ilgisi ve desteği için çok teşekkür ederim.
