to read complaints and reviews, or file yours.Kasa Kapatılması Ve Sağlık Durumu Nedeniyle Mağduriyet
9 Nisan günü saat yaklaşık 16.30 civarında Kahramanmaraş Tekerek’teki LCW şubenize alışveriş yapmak için gittim. Sağlık durumum nedeniyle zorlanarak mağazaya çıktım ve yaklaşık 5.000 TL tutarında ürün seçtim. Ödeme yapmak üzere kasaya geldiğimde önümde bir müşteri vardı; kasiyer onun ödemesini aldıktan sonra sıra bana gelince kasayı kapattığını söyleyip işlem almak istemedi.
Ben son müşteri olmama rağmen, kasanın kapandığını söyleyerek ürünlerimi adeta önünden itip almaması ve bu şekilde bir tavır sergilemesi beni hem kırdı hem de mağdur etti. Zor şartlarda mağazaya gelmişken böyle bir yaklaşımın kurumsal bir firmaya yakışmadığını düşünüyorum.
Ben ürünlerimi seçtim, almak istiyordum ve hâlâ da almak istiyorum; ancak sağlık durumum nedeniyle tekrar mağazaya çıkacak durumda değilim. Dün kasada itilen o ürünlerin temin edilerek tarafıma ulaştırılmasını ve ödemenin burada yapılabilmesi için benimle iletişime geçilmesini talep ediyorum. Ayrıca ilgili personel hakkında da gerekli incelemenin yapılarak benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için önlem alınmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi
