to read complaints and reviews, or file yours. 
04.06.2025 tarihinde saat 17:20'de Trabzon Forum LCW mağazanızda arkadaşımla birlikte alışveriş yaptım. Kasada ödeme noktasına geldiğimizde arkadaşım kasa 6'ya, ben ise kasa 1'e geçtim. Kasiyer arkadaş ürünleri okuttu, fakat kartım yanımda olmadığı için QR kod ile ödeme yapmak istedim. Arkadaşım 6. Kasadan ödeme yaptı, ancak ben 1. Kasada mağaza boşluğuna yakın olduğum için internet çekmedi ve mobil bankacılığıma giremedim. Kasiyere, internetim burada çekmiyor, 6. Kasadan işleme devam edebilir miyim diye sordum. Kasiyer, 'Ürünleri okuttum, bunları iptal edemem.' deyip arkasını döndü ve askıyı masaya vurdu.
Birdenbire bana sert bir üslupla konuşmaya başladı ve gereksiz şekilde bağırdı. Yaptığım işlemde herhangi bir sorun olmamasına rağmen kasiyerin bu tepkileri bende utanç uyandırdı. Sırada 10'dan fazla kişi vardı ve bu hareketleriyle utanıp konuşamaz hale geldim. Daha sonra yetkili birini çağırmasını istedim, gelen yetkili 'Buyurun, sizi kasa 6'dan işlem alalım.' dedi. Demek ki oluyormuş. Neden bu şekilde tepki verip beni onca insanın içinde küçük düşürmeye çalıştığını anlamadım. Yetkiliye, bu işlemi yapan kasiyer hakkında şikayetçi olacağımı söylediğimde ise bana 'ıhhh mıhhh' gibi mırıldanarak 'Yapmayın.' dedi ve personel ismini vermek istemedi.
Sonrasında kasiyerin ismini bizimle paylaştı.
Üstüne, kasiyer benimle alay eder gibi hiçbir şekilde temas kurmadan, 'kusura bakmayın' bile demeden geçti gitti. Özrü kabahatinden büyük oldu. Tabii ki ben alışveriş yapmadan mağazanızdan çıkmak durumunda kaldım, utanarak.
Ben Trabzon Forum Media Markt mağazası yönetici kadrosunda çalışan bir bireyim. Personelinizin bu yaklaşımları hiç hoş karşılanacak bir durumda değildi. Personelinizin gerekli yaptırımlarla birlikte tarafımdan özür dilenmesini bekliyorum. Yaklaşık 20 yıldır perakende sektöründeyim ama bu denli bir saygısızlık görmedim.
Bu yapılan haksızlık karşısında gerekli yerlere başvuracağımdan şüpheniz olmasın.
Kasiyer personel ismi: S** A**
Fiziksel Özellik: Sarı saçlı - renkli gözlü
19 Eylül 2025 tarihinde saat 21:15 civarında Kocaeli Gölcük LCW mağazasında üç arkadaş alışveriş yaptık. Kasada işlem sırasında kasiyer N****** telefon numaramı istedi ve kayıtlı olup olmadığımı sordu. Numaramı verdim, kayıtlı olmadığım söylendi. Kayıt olunca ne olacağını sorduğumda, indirim olduğun...
LCW Kaşmir AVM şubesinden 18.03.2025 günü 17.05'te binbir güçlükle alışveriş gerçekleştirdim. Şöyle ki; mağaza çalışanları sizi alışverişten caydırmak için her şeyi yapmakta. Öncelikle, ürünler hakkında çalışanlardan yardım istediğimde gerekli yardımı göremediğim gibi sanki garip bir istekmiş gibi b...
LCW mağazasından alışveriş yaptım iki ürün değimi yapacaktım olmadı. Bir tanesi İnternet alındığı için direkt internetten alınmış değiştiremem denildi...
LCW mağaza çalışanının saygısızlığına şahit oldum. Ürünleri denemek için seçtikten sonra kabinlere yöneldiğimde, kabin sorumlusu olan bayan sıranın bende olmadığını iddia ederek, kabin dışına çıkmamı sert bir şekilde söyledi. Kibarca sıranın bende olduğunu söylememe rağmen, 'Hayır, siz dışarı çıkın,...
Bugün 17.45-18.15 arası Kadıköy'deki Yasa Caddesi Osmanağa LCW'ye gittim. Birkaç eşofman alıp denemek istedim. Kabine girdim ve çıktığımda, bir görevlinin telsizle 'çıkış yaptı' diye iletişim kurduğunu fark ettim. Dönüp baktığımda, görevlinin bunu belli etmemeye çalıştığını gördüm; ancak tek çıkış y...
Yorumlar