to read complaints and reviews, or file yours. 
10.03.2026 tarihinde LCW mobil uygulaması üzerinden bir sipariş verdim. Normal şartlarda son teslim tarihi 18.03 olarak görünmesine rağmen, kargom 15.03’ten beri Cargox İstanbul Esenyurt teslimat şubesinde bekliyor ve herhangi bir hareket yok. Yasal teslim süresi dün itibarıyla doldu, bugün 19.03 olmasına rağmen hala dağıtıma çıkarılmadı.
Cargox tarafına hiçbir şekilde ulaşamıyorum, LCW ise ne doğru düzgün geri bildirim sağlıyor ne de süreci ciddiyetle takip ediyor. Uygulama üzerinden sadece şikayet kaydı oluşturuluyor, genel merkezi aradığımda ise müşteri hizmetlerine yönlendiriliyorum ve somut bir çözüm sunulmuyor. Bu kadar kusurun ve ciddiyetsizliğin bir arada olması gerçekten kabul edilemez.
Kargomun acilen dağıtıma çıkarılmasını ve teslim edilmesini, ayrıca hem LCW’nin hem de Cargox’un müşteri geri bildirimlerini dikkate alarak süreci daha ciddi ve şeffaf bir şekilde yönetmesini talep ediyorum. Takip numaramı herkese açık olarak paylaşmak istemediğim için burada belirtmiyorum, gerekirse firma ile özel olarak paylaşabilirim.
LCW mobil uygulaması üzerinden 16 Ocak tarihinde 5 farklı üründen oluşan bir sipariş verdim. Siparişimin teslimat adresi İstanbul’du. Ancak kargo bana hiç ulaşmadan, hiçbir şekilde bilgi verilmeden geri gönderilmiş. Siparişimin teslim edilemeyeceğini, ancak 6 gün sonra uygulamadan gelen “teslim ede...
LCW online üzerinden 1 Aralık tarihinde verdiğim siparişim Cargox firması ile gönderildi. Siparişim en geç 5 iş günü içinde elimde olması gerekirken, bugün itibarıyla üzerinden 9 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ 'kargoda' olarak görünüyor ve tarafıma hiçbir teslimat yapılmadı. Bu süreçte Cargox f...
LCW’den verdiğim 2512081501836 numaralı siparişim bir günde Kargo ile Esenyurt’tan Avcılar’a gönderildi ancak bir türlü teslim edilmedi. 10 Aralık’ta teslim edileceği söylenmesine rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı. Kargonun hareketlerine baktığımda saat 15.00’ten beri Esenyurt’ta görünüyor, “21.00’...
Yorumlar