to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Teslimi Gecikti, Cargox Ve LCW'den Cevap Alınamıyor
10.03.2026 tarihinde LCW mobil uygulaması üzerinden bir sipariş verdim. Normal şartlarda son teslim tarihi 18.03 olarak görünmesine rağmen, kargom 15.03’ten beri Cargox İstanbul Esenyurt teslimat şubesinde bekliyor ve herhangi bir hareket yok. Yasal teslim süresi dün itibarıyla doldu, bugün 19.03 olmasına rağmen hala dağıtıma çıkarılmadı.
Cargox tarafına hiçbir şekilde ulaşamıyorum, LCW ise ne doğru düzgün geri bildirim sağlıyor ne de süreci ciddiyetle takip ediyor. Uygulama üzerinden sadece şikayet kaydı oluşturuluyor, genel merkezi aradığımda ise müşteri hizmetlerine yönlendiriliyorum ve somut bir çözüm sunulmuyor. Bu kadar kusurun ve ciddiyetsizliğin bir arada olması gerçekten kabul edilemez.
Kargomun acilen dağıtıma çıkarılmasını ve teslim edilmesini, ayrıca hem LCW’nin hem de Cargox’un müşteri geri bildirimlerini dikkate alarak süreci daha ciddi ve şeffaf bir şekilde yönetmesini talep ediyorum. Takip numaramı herkese açık olarak paylaşmak istemediğim için burada belirtmiyorum, gerekirse firma ile özel olarak paylaşabilirim.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi, aşağıdaki iletişim kanallarımızdan bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi lcw.com
Bugün 23 Mart. Siparişime tekrar yolda ibaresi girilmiş. LCW den de cargox den de ciddi bir yaptırım göremiyorum. Bırakın yaptırımı durumu ciddiye alıp bilgi bile vermiyorlar. Ben aramasam süreçle ilgili bilgi verilmiyor
