Kargo Takibi Yapılamıyor Ve Teslimat Gecikiyor, Acil Çözüm Talebi

LCW’den 30 Ocak tarihinde verdiğim online siparişim 4 gündür kargoda gözükmesine rağmen hiçbir şekilde nerede olduğuna dair bilgiye ulaşamıyorum. Sistem üzerinden kargo takibi yapmak istediğimde hareket görünmüyor ve siparişimin nerede olduğunu hala bilmiyorum. Teslimat numaram 5601*******53 olmasına rağmen kargo takibi yapılamıyor.

Siparişimi İstanbul Ümraniye adresime teslim alacağım ve 7 Şubat’ta yurt dışına çıkacağım için bu ürünleri yanımda götürmeyi planlıyordum. Bu nedenle gecikme benim için ciddi sorun oluşturuyor. Banka kartımla toplam 1.436 TL ödeme yaptım ve buna rağmen ne kargo hareketi ne de teslimat süreciyle ilgili net bir bilgi alamıyorum. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle ayrıca bir görüşme yapmadım çünkü sistem üzerinden süreci takip edebileceğimi düşündüm ancak bu mümkün olmadı.

Siparişimin acil olarak bulunarak en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini, aksi halde mağduriyetimin giderilmesi için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.