LCW Online Siparişim Nerede? İki Haftadır Bilgi Ve Çözüm Yok!

08.12.2025 tarihinde LCW online uygulaması üzerinden verdiğim 2512082100875 numaralı siparişimle ilgili iki haftadır hiçbir net bilgi alamıyorum. Uygulamada siparişim hâlâ kargoda görünüyor, ancak kargonun nerede olduğu belli değil.

Kargo firmasını aradığımda ulaşamıyorum, hiçbir yetkiliye erişemiyorum. LCW müşteri hizmetlerini aradığımda ise “Mağazamızda olmayabilir, kargo firmasından cevap bekliyoruz, size dönüş yapacağız” deniliyor fakat ne arayan var ne de bilgilendirme yapan. Kaç kere şikayet talebi oluşturdum, buna rağmen kimse sorunu çözemedi, somut bir adım atılmadı. Siparişim iptal edilse ve yeniden sipariş vermeye kalksam ürünler tükenmiş görünüyor, hediye olarak aldığım ürünlerdi. Nasıl bir çözüm sunulacak bu duruma?

Toplam 1064,64 TL’lik ödemeyi kartla yaptım ve bu ürünler sonuçta kuş olup uçmadı, bir yerde olmalı. Ancak şu an ne kargonun nerede olduğuna dair bir bilgi veriliyor ne de sorumluluk alan bir muhatap bulabiliyorum.

Siparişimin nerede olduğunun acilen tespit edilmesini ve en kısa sürede ürünlerimin bana teslim edilmesini talep ediyorum. Bu süreçle ilgili de tarafıma net ve düzenli bilgilendirme yapılmasını istiyorum.