to read complaints and reviews, or file yours. 
7 Ocak Çarşamba günü LCW’nin online sitesi üzerinden verdiğim siparişlerimle ilgili kargo sorunu yaşıyorum. 2601072001783 ve 2601071900535 numaralı iki ayrı faturadan oluşan siparişlerimden biri sistemde pazartesi günü teslim edildi olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde ulaşmadı. Diğer siparişim ise 10 Ocak’tan beri sürekli “dağıtımda” olarak görünüyor fakat hâlâ teslim edilmedi.
Adresim İstanbul Şişli olmasına rağmen günlerdir bir ilerleme yok. Müşteri hizmetlerini her aradığımda yalnızca “en geç yarın sabaha kadar gelir” denilerek oyalanıyorum, ancak verilen hiçbir söz tutulmadı. Şu an itibarıyla yaklaşık 7 gündür siparişlerimin gelmesini bekliyorum.
Ürünlerimin kaybolmadan, daha fazla gecikmeden ve tekrar bir aksaklık yaşanmadan, acilen ve eksiksiz şekilde adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
19 Kasım’da LCW online mağazadan mağazaya teslim seçeneği ile sipariş verdim. Siparişimdeki ürünlerden birinin bulunamaması nedeniyle kargoya verilmesi zaten geç yapıldı, ancak buna rağmen kargo bir türlü mağazaya ulaşmadı. 28 Kasım’da müşteri hizmetlerini aradığımda, sistemde kargonun mağazaya tes...
14 Aralık’ta LCW’nin online alışveriş sitesinden verdiğim 2512142001533 numaralı siparişim, aradan uzun zaman geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş ekranında belirtilen tahmini teslim süresi çoktan geçmiş olmasına rağmen herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu süreçte hem LCW müşteri hizme...
LCW online üzerinden 3 Aralık tarihinde bir sipariş verdim ve özellikle erken teslimat seçeneğini tercih etmeme rağmen siparişim tarafıma hiç teslim edilmedi. 5 Aralık tarihinden itibaren kargo durumu ekranda sürekli şubede beklemede olarak görünürken, 8 Aralık’ta sistemde teslim edilmiş olarak günc...
LCW’den 29 Kasım tarihinde 2511291400372 numaralı online siparişi verdim. 2 Aralık tarihinde sistemde kargonun teslim edildiği görünüyor ancak tarafıma hiçbir şekilde teslimat yapılmadı, herhangi bir ürün ya da kargo teslimi almadım. Durumu fark eder etmez LCW ile iletişime geçtim ancak 3 Aralık’ta...
LCW’nin online mağazasından 8 gün önce 2508281001658 numaralı siparişi verdim. Ödememi banka kartı ile yaklaşık 840 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan geçen 8 güne rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve sürekli oyalandığımı düşünüyorum. Yaşadığım gecikme nedeniyle müşteri hizmetlerini iki kez...
Yorumlar