Kargo Görevlisinin Saygısız Tutumu Ve LCW'nin Harekete Geçmesi Gerekiyor

LCW online üzerinden verdiğim siparişin teslimatı sırasında iş birliği yaptıkları kargo firmasının görevlisi nedeniyle ciddi bir saygısızlık yaşadım ve bu durumdan dolayı çok rahatsız oldum.

Şanlıurfa A**** Y*****’de bulunan adresime gelen kargo görevlisi önce beni telefonla arayıp aşağı inmemi söyledi. Ben de “bekliyorum” şeklinde ifade edince yanlış anladığını düşünüp tekrar açıklamaya çalıştım. Buna rağmen görevli, apartmana geldiğinde yüksek sesle ve azarlayan bir üslupla “Sizi kaç dakikadır bekliyorum, niye inmiyorsunuz? ” diyerek bağırdı. Daha sonra kargoyu daireme çıkardı ama paketi adeta atar gibi verip sadece teslimat kodunu alarak kaba bir şekilde ayrıldı.

Bu olaydan sonra LCW müşteri hizmetlerini arayıp durumu ilettim, ancak kargo firması müşteri hizmetlerine ulaşamadım. Bu yaşadıklarım nedeniyle hem çok kırıldım hem de LCW’nin çalıştığı kargo firmalarını daha özenle seçmesi gerektiğini düşünüyorum. Bundan sonra bu kargo firmasıyla gelen siparişleri almak istemediğimi, gerekirse iade edeceğimi ve çevremdekilere de bu yaşadığım olayı anlatacağımı belirtmek isterim.

LCW’nin, birlikte çalıştığı bu kargo firması ve ilgili personel hakkında gerekli uyarı ve yaptırımları uygulamasını, benzer bir saygısızlığın tekrar yaşanmaması için gerekli önlemleri almasını ve tarafıma bu süreçle ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.