Kargo Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Hayal Kırıklığı

02.05.2026 tarihinde lcw.com üzerinden çocuk elbisesi için 2605022000439 numaralı siparişi verdim. Üzerinden 9 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve süreçle ilgili hiçbir net bilgilendirme yapılmadı.

Bu süre içinde hem müşteri hizmetleri üzerinden hem de canlı sohbet üzerinden defalarca kez talep oluşturdum; ancak sadece talebin açıldığı söylendi, bunun dışında ne bir açıklama ne de bir geri dönüş yapıldı. Kurumsal bir firmadan bu kadar basit bir kargo sürecinde bile bilgi alamamak ve tamamen sahipsiz bırakılmak beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Siparişimin neden geciktiğine dair açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını, süreçle ilgili tarafıma ivedilikle dönüş sağlanmasını ve siparişimin bir an önce kargoya verilmesini talep ediyorum.