to read complaints and reviews, or file yours."Yaşamış olduğum sorun Firma yetkilileri tarafından telafi edilmiştir. LCW firma Bursa FSM şubesinde görevli Abdurrahman Bey elinden geleni fazlasıyla yapmıştır. Kendisine teşekkürlerimi iletiyorum"
"İlgi için teşekkür ederim."
13.06.2026 tarihinde saat 12:07 sularında Bursa FSM Cadde LCW mağazasına online alışveriş teslimatımı almak için gittim.... Mağazada kasada yalnızca tek personel çalıştığı için oldukça uzun bir sıra vardı. Kasada bekleyen sıraya girmeden önce, bekleme sürem kısalsın diye bir personele, ürünümün içeride
30.04.2026 tarihinde saat 21.00 civarında Bursa FSM şubesindeki LCW mağazanıza tek bir ürün almak için gittim. Sur Yapı’...daki AVM’de alışverişimi zaten yapmıştım, sadece bir ürünün bedenini bulamadığım için bu mağazadan alıp çıkmak istiyordum. Mağazaya gittiğimde saat daha 21.15 olmasına rağmen kapı
"İade sürecindeki sorunumun hızlıca çözülmesini sağlayan ekibe teşekkürler. Müşteri memnuniyetine verdiğiniz önem için minnettarım, şikayetimi memnuniyetle güncelliyorum."
17.04.2026 tarihinde Chippin puanlarımı kullanarak LCW Bursa FSM şubesinden alışveriş yaptım. Kasada özellikle Chippin b...irikmiş puanlarımla ödeme yapmak istediğimi ve tutarın kesinlikle kredi kartı ekstreme yansıtılmaması gerektiğini belirttim. Daha önce yine LCW’nin başka bir şubesinde aynı uyarıyı
"Buse hanım ulaştı ve sorunumu çok kibar bir şekilde çözdü, kendisine çok teşekkür ederim."
23 Ekim 2025 tarihinde Bursa Nilüfer FSM şubesinden Pony Şakayık marka 100 ml çubuklu oda parfümü satın aldım. Ürünü 6 m...etrekarelik, kapalı bir lavabo alanında kullanmaya başladım. İlk üç gün boyunca güzel bir koku alıyordum ancak sonrasında kokudan eser kalmadı. Şu an, parfüm neredeyse hiç koku ver
Bursa FSM şubesine hatalı ürün değişimi için mont bıraktık. Verilen fişte 15 gün içinde sonuçlanacağı yazmasına rağmen h...içbir yetkili bizi arayıp bilgi vermedi. Ara ara biz aradık, sonuçlanmadığını söylediler. 1 ay dolunca yeniden aradım, ürünün tamirini yaptıklarını söylediler. Biz de tamam deyip ü
Bursa Nilüfer FSM şubesinden arkadaşıma hediye olarak mont satın aldım. Arkadaşım ürünü beğenmeyince, ürünü FSM Şubesine... geri götürüp iade etmek istedik. Ancak hediye fişi ile iadenin yapılamayacağını, sadece değişim yapılabileceğini belirttiler. İade için normal fiş talep ettiler. Sorun şu ki, ürün
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
