to read complaints and reviews, or file yours.İndirimli Siparişimin Açıklamasız İptali
2 Şubat 2026 tarihinde LCW internet sitesi üzerinden Zeynep B**** adına 2602031803684 numaralı sipariş ile pantolonlar için toplam 2.749,84 TL tutarında, indirimden faydalanarak alışveriş yaptım. Ödemem alındı ve siparişim sorunsuz şekilde oluşturuldu.
Ancak 3 Şubat 2026 günü saat 18.16’da hiçbir açıklama yapılmadan siparişim iptal edildi. Herhangi bir stok yetersizliği ya da teknik sorun bilgisi paylaşılmadığı için hem indirimden yararlanmışken hem de siparişim sebepsiz iptal edildiği için kendimi mağdur hissediyorum.
Ürünlerin stoklarının mevcut olması halinde, siparişimin aynı indirim koşulları ve aynı tutar korunarak yeniden oluşturulmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
LCW uygulamasından aldığım ürünlerim tekrar gönderilmesini istiyorum bana geri dönüş sağladıklarında yüzde on beş bir indirim sağlayabileceklerini yazmışlar ama ben aynı ürünlerin gönderilmesini istiyorum fiyatların indirim oranları çok yükselti ve bir daha bu fiyatlarda ürün alabileceğimi düşünmüyorum LCW destek sağlayabilir bence tedarik istiyorum
03.02.2026 tarihinde saat 18.16’da LCW uygulamasından kadın jean pantolon siparişi verdim. Ürünler stoklarda görünmesine rağmen siparişim bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadan iptal edildi. İptali tesadüfen uygulamaya girdiğimde fark ettim, tarafıma ne SMS ne e-posta ne de uygulama içi bir uyarı gelmedi. Durumu öğrenmek için müşteri hizmetleriyle görüştüm. Teknik bir arıza nedeniyle ürünleri tedarik edemeyeceklerini, bunun yerine sadece yüzde 15 indirim tanımlayabileceklerini söylediler. Ancak ben bu ürünleri o gün çok uygun bir fiyata aldım ve kampanyadan yararlanarak sipariş verdim. Benim isteğim indirim kuponu değil, siparişini verdiğim aynı ürünlerin tarafıma gönderilmesidir. LCW’den, iptal edilen bu kadın jean pantolon siparişimin, sipariş anındaki fiyat ve şartlar korunarak yeniden oluşturulmasını ve aynı ürünlerin en kısa sürede adresime gönderilmesini talep ediyorum. Ürünler stokta görünmesine rağmen siparişimin gerekçesiz biçimde iptal edilmesini ve çözüm olarak yalnızca indirim teklif edilmesini kabul etmiyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi, aşağıdaki iletişim kanallarımızdan bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi
