Teknik Aksaklık Nedeniyle İptal Edilen Siparişin Aynı Fiyatla Yeniden Oluşturulması Talebi

03.02.2026 tarihinde LCW mobil uygulaması üzerinden 929,91 TL tutarında, sipariş numarası 2602031811444 olan bir sipariş verdim. Ertesi sabah kontrol ettiğimde siparişimin iptal edildiğini görünce müşteri hizmetlerini aradım.

Müşteri hizmetleri, yaşanan teknik bir aksaklık nedeniyle siparişimin iptal edildiğini belirtti. Ancak aynı ürünleri yeniden almak istediğimde bu kez 929,91 TL yerine 3.319,91 TL ödemem gerektiğini gördüm. Ürünler stokta mevcut olmasına rağmen, tamamen kendilerinden kaynaklanan teknik bir sorun yüzünden benim ödediğim fiyatın birkaç katına çıkmış durumda.

Ben, teknik bir aksaklık nedeniyle iptal edilen siparişimin, aynı ürünler ve aynı şartlarla, ödediğim 929,91 TL tutarından yeniden oluşturulmasını talep ediyorum. Ürünler ellerinde mevcutken, kendi sistem hataları yüzünden oluşan bu fiyat farkının bana yansıtılmasını kabul etmiyorum ve mağduriyetimin hızlıca giderilmesini istiyorum.