to read complaints and reviews, or file yours.İade Reddi Nedeniyle 900 TL Geri Ödeme Talebi
LCW’den 18 Temmuz’da teslim aldığım 2607141802029 sipariş numaralı ürünlerden 2 adet elbiseyi sadece evde deneyip kesinlikle kullanmadan, yıkamadan, bedenleri büyük geldiği için 20 Temmuz’da kargo ile iade gönderdim. Ancak ürünlerin “yıkanmış/kullanılmış” olduğu gerekçesiyle iadem haksız yere reddedildi.
Durumu müşteri hizmetlerine detaylıca anlattım, mağduriyetimi belirttim. Bana ürünleri tekrar iade göndermemi, yeniden inceleme yapılacağını söylediler. Fakat sistemde ürünler “iade edildi” olarak göründüğü için kendi başıma yeni bir iade kodu oluşturamıyorum. Tekrar arayıp bunu da bildirdim, bu sefer de beni arayarak iade kodu vereceklerini söylediler ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
İki elbise için yaklaşık 900 TL ödemem bulunuyor ve iadem reddedildiği için ücret iadem gerçekleştirilemiyor. Reddedilen ürünler için tarafıma yeniden iade kodu oluşturulmasını, ürünlerimin iade kapsamında kabul edilmesini ve yaklaşık 900 TL tutarındaki ödemenin kartıma eksiksiz geri ödenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için aşağıdaki link üzerinden ulaşabileceğiniz aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. “https://www.lcw.com/statik/aydinlatmametnieticaret'' Tüm öneri ve görüşlerinizi, aşağıdaki iletişim kanallarımızdan bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi lcw.com 444 4 529 [email protected]
