LCW İade Reddi Ve Ürünlerin Nerede Olduğu Belirsiz, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Yok

LCW’den 2606081601701 numaralı siparişimde yer alan 2 elbise, 1 yelek ve 1 şort ürünü 11 Temmuz’da tek paket halinde iade için kargoya verdim. 14 Temmuz’da iadem incelenmiş ve sadece şort için iade kabul edilmiş, diğer ürünler için iade reddedilmiş görünüyor.

Gelen mesajda iadenin reddedildiği belirtiliyor ancak elbiseler ve yeleğin akıbetiyle ilgili net bir bilgi yok. Ürünlerimi aynı paket içinde göndermeme rağmen, üç ürünümün iadesi yapılmadı ve tarafıma da mantıklı bir açıklama sunulmadı.

Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde de herhangi bir çözüm sunulmadı, sadece iadenin reddedildiği söylendi. Hem ürünlerimin nerede olduğu hem de ücret iadesinin neden yapılmadığı konusunda mağduriyet yaşıyorum.

Eksik kalan ürünlerim için iade ücretimin eksiksiz olarak yapılmasını ve bu karışıklığın neden yaşandığı konusunda tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.