to read complaints and reviews, or file yours.İade EFT’si Hesaba Geçmediği İçin Acil Çözüm Talebi
28.04.2026 tarihinde LCW online üzerinden bir ceket satın aldım, 05.05.2026 tarihinde ürün bana teslim edildi. Ürün bedeni çok büyük olduğu için Trabzon Meydan Uzun Sokak şubesine giderek iade işlemi yaptım. Ödemeyi kapıda ödeme şeklinde yapmıştım. Mağazada iade işlemini yapan görevli, tutarın LCW cüzdanıma tanımlanacağını ve ardından cüzdandan hesabıma havale/EFT yapabileceğimi söyledi.
Bu doğrultuda 04.05.2026 tarihinde LCW cüzdanımdan kendi banka hesabıma EFT işlemi gerçekleştirdim. Ancak bugün 16.05.2026 olmasına rağmen hâlâ hesabıma geçen bir ücret yok. LCW ile görüştüğümde parayı gönderdiklerini, bankayla görüşmem gerektiğini söylüyorlar. Bankayla görüştüğümde ise bu tutarda LCW’den gelen herhangi bir EFT görünmediği söyleniyor. Yaklaşık 10 gündür bu durumla uğraşıyorum ve hâlâ para iadem yapılmadı.
LCW her aradığımda kayıt açıp “inceleyip döneceğiz” diyor, ancak ne net bir açıklama alabiliyorum ne de iade tutarım hesabıma geçiyor. Sipariş numaramı defalarca iletmeme rağmen süreç bir türlü sonuçlanmadı ve mağdur ediliyorum.
Ödemesini yaptığım ürünün bedelinin, tarafıma ait banka hesabına acilen ve eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. LC Waikiki Ekibi
28.04.2026’da LCW’den bir ceket aldım, 05.05.2026’da teslim aldım ve beden büyük olduğu için 26.05.2026’da şubeye iade ettim. İade tutarının LCW cüzdanıma tanımlanacağını ve ardından banka hesabıma EFT yapılacağını söylediler. 04.05.2026’da cüzdanımdan EFT işlemi yaptım fakat 20 gün sonra hâlâ hesabıma para geçmedi. LCW ile görüşmelerimde para gönderildiği, bankanın ise hiç EFT görmediği söylendi. 20 gündür bu durumla uğraşıyorum, net bir açıklama ve iade alamadım. Şu an iade hâlâ gerçekleşmedi ve süreçte hiçbir ilerleme yok.
Neyle ilgilendiniz neyi çözümlediniz 20 gün oldu ben böyle bir şey görmedim sanki 1 milyon iade yapacaksınız da beni dilenci gibi uğraştırıyorsunuz büyük hayal kırıklığı ve pişmanlık bundan sonra LCW dan kolayına bir ürün almam
