Hijyen Gerekçesiyle Şal Deneme Yasağı Çifte Standart

Bugün Eskişehir Vega AVM’de bulunan LCW mağazanızdan şal satın almak istedim. Renginin yüzüme yakışıp yakışmadığını görmek için, kendi başörtümün üzerinden, ürüne zarar vermeden ve iğne kullanmadan sadece tutarak denemek istedim. Ancak yaklaşık 20.10’da mağaza personeli bunun kesinlikle yasak olduğunu, şalı yalnızca askıda görebileceğimi söyleyerek denememe izin vermedi.

Bu kısıtlamayı “hijyen” gerekçesiyle açıklamak, mağazacılık anlayışınızdaki diğer uygulamalarla çelişmektedir. Mağazalarınızda t‑shirt, pantolon gibi her türlü kıyafet kabinlerde onlarca kişi tarafından denenip doğrudan tene temas ederken, benim kendi kıyafetimin (başörtümün) üzerinden bir şalı kısa süreliğine tutup aynada bakmamın nasıl bir hijyen riski oluşturduğunu anlamakta güçlük çekiyorum. Ürünü açmadan, sadece askıda duruşuna bakarak ten rengime uyumunu anlamam zaten mümkün değildir.

Bir tüketici olarak, satın alacağım ürünü hijyen kurallarını ihlal etmeden ve ürüne zarar vermeden denemek en doğal hakkım olduğunu düşünüyorum. Bu anlamsız ve çifte standart içeren yasak nedeniyle alışverişimi tamamlamadan mağazadan ayrılmak zorunda kaldım.

Konuyla ilgili olarak hem bu mağazadaki personelin daha yapıcı ve çözüm odaklı davranması, hem de şal denemeye yönelik bu kuralın hijyen ve müşteri memnuniyeti açısından yeniden gözden geçirilmesi için gerekli adımların atılmasını rica ediyorum.